Avant de commencer, une définition de la veille tarifaire.
La veille tarifaire est une technique permettant à une entreprise, un distributeur ou une marque de surveiller régulièrement ou en permanence les prix pratiqués par ses concurrents sur le marché.
Il convient de comparer ce qui est comparable : prix TTC ou prix HT, prix avec ou sans frais de port, prix avec ou sans services inclus (ex : Amazon Prime ou Fnac+), prix dégressifs sur les sites B2B, etc.
Dernier point : cette veille tarifaire s’applique sur qui est visible des consommateurs, à savoir les prix de vente. Mais n’oublions pas qu’un commerçant analyse en parallèle ses prix d’achat afin d’optimiser ses marges. La structure des marges est parfois complexe car elle induit des notions du back-office achat et juridique : coefficient commercial, marge sur vente (« marge avant »), RFA, boni, et autres marges conditionnelles (« marges arrières »). Nous verrons cela dans un autre article.
Importance de la veille tarifaire pour une entreprise.
Aujourd’hui, il est important pour les distributeurs et les marques de rester compétitifs. Pour cela, il faut savoir ajuster sa politique de prix sur les produits qu’ils commercialisent. Et ce quelque soit le canal de distribution, que ce soit en magasin ou via Internet. Autrement dit, pour prendre les bonnes décisions, les marques doivent en permanence faire de la veille tarifaire, pour surveiller l’évolution des tarifs pratiqués par les distributeurs de leurs produits. De leur côté les distributeurs doivent surveiller les prix pratiqués de leurs enseignes concurrentes.
La veille tarifaire est donc indispensable pour développer sa stratégie commerciale de manière plus efficace.
Les 6 étapes de la veille tarifaire :
Définition du périmètre concurrentiel
Collecte des données
Correspondance des produits (matching)
Analyse
Prise de décision
Passage à l’action
Etape 1 sur 6 : Définition du périmètre tarifaire
La première étape de la veille tarifaire est de définir son périmètre tarifaire. Retail Shake vous permet de suivre les enseignes ou les marques qui vous intéressent. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton « SUIVRE ».
Suivre une enseigne (ici l’enseigne Castorama) avec l’outil Retail Shake
Etape 2 sur 6 : La collecte de données
Retail Shake propose un outil de veille tarifaire intelligente. Nos robots scannent en temps réel les pages produits de ses clients et de leurs concurrents sur internet. Notre solution scanne plus de 17 000 marques et enseignes.
Par exemple, on trouve sur la photo ci-dessous les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans 6 enseignes : Leroy Merlin Italy, Leroy Merlin France, Weldom et Brico. Ici, par exemple, le prix collecté est celui de la buy-box.
Les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans l’outil Retail Shake.
Etape 3 sur 6 : Correspondance des produits (matching)
Notre intelligence artificielle récupère l’ensemble des catalogues produits commercialisés sur le marché. Puis elle établie automatiquement, une correspondances entre ces produits, c’est ce qu’on appelle le product matching. Pour cela, elle utilise les codes barres (GTIN, EAN, UPC), les références fournisseur et la reconnaissance des images. En cas de doute, Retail Shake calcule un score de similarité pour vérification.
Etape 4 sur 6 : L’analyse et vos indices de prix
Retail Shake calcule l’indice de prix pour votre enseigne et celui de vos concurrents. Vous êtes alors informés sur les enseignes concurrentes, le nombre de références communes avec elles ainsi que leurs indices prix.
Sur l’exemple ci-dessous, Retail Shake a calculé 48 indices prix pour Leroy Merlin. On remarque donc que l’enseigne ManoMano à 2828 références communes et un indice prix de +97.86 par rapport à Leroy Merlin.
Retail Shake a calculé 48 indices pricing pour l’enseigne Leroy Merlin
Etape 5 sur 6 : Prise de décision
Une fois que l’on a collecté et analysé les informations sur sa veille tarifaire, on a de meilleures connaissances sur son environnement. Cependant, laveille tarifaire brute ne suffit pas pour prendre les bonnes décisions sur le court et long terme. Il faut croiser ça avec des aspects quantitatifs (stock et distribution numérique) et qualitatifs (avis clients, photos et textes, merchandising).
C’est en associant les 4 grands domaines du Marketing mix : Price / Product / Place / Promotion, qu’une marque ou une enseigne est en capacité de prendre les bonnes décisions pour assurer son succès ou celui de son produit.
Exemples de prises de décisions liées à la l’analyse de la veille tarifaire, grâce à un outil comme Retail Shake :
Devoir baisser ses prix afin de rester compétitif.
Avoir l’opportunité d’augmenter ses tarifs en restant compétitif mais en augmentant ses marges commerciales.
Surveiller ses exclusivités et ses monopoles de distribution
Parfois, il sera crucial de renégocier les prix d’achat pour assurer votre compétitivité
Etape 6 sur 6 : Passage à l’action = changements de prix (« repricing »)
Enfin, la dernière étape : Le passage à l’action. Le passage à l’action, c’est tout simplement les choses à faire dans le back office (centrale ou magasin). Le repricing, le référentiel produit (Product Information Management), ERP (catalogue électronique).
Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?
L’inflation est une réalité économique incontestable qui peut avoir un impact considérable sur la manière dont les clients sont fidélisés dans le secteur du retail.À mesure que les prix des matières premières et les coûts de production augmentent, les entreprises se retrouvent souvent confrontées à la nécessité d’ajuster leurs prix afin de maintenir leur rentabilité. Cependant, ces ajustements peuvent susciter une réaction négative de la part des consommateurs, mettant ainsi en doute leur fidélité envers une marque ou un retailer. Par conséquent, la relation entre l’inflation et la fidélisation des clients devient cruciale, ce qui souligne l’importance d’adopter une approche stratégique en matière de tarification.
Alors comment préserver la fidélité des clients tout en gérant les défis liés à l’inflation ?
Découvrez comment Retail Shake optimise vos prix en période d’inflation :
Fidélisation client et inflation ? Est ce compatible ?
Les fluctuations des prix influencent-elles notre fidélité ? Emarsys a publié les résultats de son étude intitulée « Indice de Fidélité Client ». Cette étude a interrogé 11 000 personnes, dont plus de 1000 sont des Français, pour comprendre s’ils maintiennent leur fidélité envers les marques en temps d’inflation.
En cette période de forte inflation et d’incertitude économique, la fidélité des clients est de plus en plus liée au prix par rapport à il y a un an. Selon l’étude, 58 % des personnes interrogées se montrent plus fidèles envers les commerçants qui proposent des remises, des incitations et des récompenses. Il est alors clair que le prix reste le principal facteur influençant la fidélité.
Lorsque les prix augmentent en raison de l’inflation, les clients sont confrontés à des choix difficiles. Ils doivent réévaluer leurs dépenses, comparer les offres des concurrents et décider s’ils doivent modifier leurs habitudes d’achat.
Pour les entreprises, cela représente un défi majeur : comment maintenir la fidélité des clients dans un contexte d’inflation croissante ?
Dans de nombreux cas, les entreprises sont tentées d’augmenter leurs prix pour compenser les coûts supplémentaires liés à l’inflation. Cependant, cette approche peut avoir des conséquences négatives sur la fidélité des clients. Les consommateurs peuvent se sentir mécontents, voire trahis par des augmentations soudaines et significatives des prix. Cela peut entraîner une perte de confiance envers la marque et les inciter à chercher des alternatives plus abordables.
Cependant, il est possible de trouver un équilibre entre la nécessité d’ajuster les prix et la préservation de la fidélité des clients. Cela requiert une approche stratégique de la tarification, prenant en compte à la fois les réalités économiques et les attentes des clients. Il est essentiel de mettre en place une stratégie qui démontre une valeur ajoutée, de la transparence et de la flexibilité afin de maintenir une relation solide avec les clients.
Une autre étude d’Emarsys vous permettra de comprendre les facteurs qui influencent la fidélité de tous les clients :
Une bonne stratégie de pricing pour donner du sens
En temps d’inflation, une bonne stratégie de pricing est essentielle pour maintenir la fidélité des clients.
En cause, préserver la valeur perçue, maintenir la compétitivité, être totalement transparent et bien gérer sa rentabilité sont les quatre points qui vont permettrons d’allier inflation croissante et fidélisation client.
Retail Shake est alors la solution qui donnera du sens à toutes vos stratégies. En utilisant cette solution, vous allez être en capacité d’analyser vos données de ventes, de coûts et de marges pour comprendre l’impact de l’inflation sur votre rentabilité ainsi que celle de vos concurrents.
Vous atteindrez de nouveaux sommets en effectuant une veille concurrentielle pointue dans le but d’ajuster vos prix de manière compétitive. Vous évaluerez la sensibilité des clients aux variations de prix grâce à notre collecte d’avis clients et vous pourrez ensuite segmenter votre clientèle en conséquence. Egalement, comparez vos produits et ceux de vos concurrents afin de garder un oeil sur votre marché.
Enfin, vous obtiendrez des recommandations personnalisées basées sur l’analyse de données pour optimiser vos prix et maximiser vos revenus.
Vous l’aurez compris, gérer ses stocks et gérer ses prix avec Retail Shake, c’est aussi mieux gérer sa rentabilité.
En résumé, une bonne stratégie de pricing est cruciale en temps d’inflation pour maintenir la fidélité des clients. Retail Shake vous offre les outils et les analyses nécessaires pour prendre des décisions justes, optimiser vos prix et préserver la valeur perçue de vos produits ou services, assurant ainsi la satisfaction et la fidélité de vos clients dans un contexte économique fluctuant.
Le positionnement de prix, c’est la fixation stratégique du prix d’un produit au sein de son marché. Outre l’aspect purement financier et le calcul de la marge, le prix est aussi important pour l’image marque. Souvent aussi stratégique que chacun des autres éléments de différenciation, tel que le marketing ou encore la communication. Oui, l’une des fonctions du prix est de transmettre un message de qualité et donc d’influencer la place que votre marque occupe dans l’esprit de votre consommateur cible. Et cette perception diffèrera en fonction de l’évolution de la concurrence sur le marché, mais aussi des fluctuations de l’offre et la demande.
Contrairement à ce que pense la plupart des consommateurs, le positionnement prix n’est pas définitif. Chaque entreprise peut décider de l’adapter à tout moment en fonction de la promesse de sa marque, ses objectifs et le dynamisme du marché. Une stratégie tarifaire différente permet de cibler des consommateurs différents et changer la perception qu’ils ont de la marque.
Quelle stratégie pour établir un bon positionnement prix ?
Fixer un prix est une équation complexe qui cherche l’équilibre entre marge et volume de vente. Pour déterminer un tarif de vente, il faut tenir compte de plusieurs facteurs tels que :
– Les couts de production
– Le budget de communication
– Les couts de distribution
– Les marges visées
– Les offres concurrentes
– Le ciblage
La stratégie de prix dépendra donc, entre autres, de l’étude de marché menée en amont pour évaluer le meilleur prix de vente. En effet, il s’agit d’une décision stratégique qui, au-delà de votre profitabilité, a un impact direct sur l’image de votre entreprise, son identité, la perception de votre offre… Pour la plupart des consommateurs, c’est le prix d’un produit qui va venir conditionner l’achat.
Il existe plusieurs angles pour aborder la politique de prix. Les plus connues sont :
– La stratégie de prix de pénétration,
– La stratégie de prix d’écrémage,
– La stratégie de prix fondée sur la valeur,
– La stratégie de prix basée sur la concurrence,
– La stratégie de prix par majoration des coûts
Pour en savoir un peu plus sur les stratégies de fixation des prix :
Le prix le plus juste sera celui qui générera le maximum de ventes auprès de vos consommateurs cible, car il sera en accord avec la valeur perçue par vos clients, en dégageant en même temps la meilleure marge bénéficiaire pour votre entreprise.
Pour cela, on commence par analyser le marché, en gardant un œil sur les potentiels concurrents. Un benchmark complet, prenant en compte les concurrents directs comme indirects, leurs parts de marché et leurs offres promotionnelles, donnera un point de départ.
Connaitre la valeur perçue de votre offre est également un point non négligeable, car elle vous permettra de vous rendre compte de ce qu’elle vaut aux yeux de vos consommateurs. Elle apporte de précieuses informations permettant souvent de vendre plus cher que ce que l’on pensait.
Cependant, trouver le bon prix n’est pas simple, il ne faut pas le fixer trop bas, ni trop élevé. Baisser les prix ne génère pas forcément plus de ventes. Si un produit est positionné trop bas, la rentabilité de ce dernier et la perception que le client aura de votre marque peuvent s’avérer mauvaises. A contrario, si les prix sont trop élevés, votre volume de vente sera trop faible pour rentabiliser vos investissements.
Comment optimiser son positionnement tarifaire grâce à Retail Shake ?
Retail Shake, c’est l’outil de pricing qui décrypte la concurrence en temps réel. Connaitre les prix pratiqués chez tous les concurrents est une opération quotidienne incontournable compte tenu du dynamisme actuel des secteurs d’activité. Chez Retail Shake, plus d’un million d’offres sont comparés. On calcule le nombre de références communes avec vos enseignes concurrentes ainsi que leurs indices prix. Être en possession de ces données vous permettra d’ajuster ou non votre positionnement prix en fonction de l’évolution de vos concurrents sur le marché.
Comme expliqué ci-dessus, si la veille tarifaire est le principal outil de pricing, il est également intéressant d’avoir une vision de la demande pour affiner son prix en fonction du prix psychologique. Pour cela, on peut s’aider d’indications que l’outil Retail Shake est en mesure de nous fournir : les stocks et les avis clients. En suivant l’évolution des stocks des concurrents (et donc leur volume de ventes) par rapport aux prix proposés, on peut mettre en exergue des seuils psychologiques, et le prix « préféré » des consommateurs. De même, la lecture des avis clients est une bonne manière d’affiner son intuition du marché et de préciser le prix psychologique moyen. Retail Shake rassemble et analyse ces données pour vous permettre de prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.
Et pour tout savoir sur le prix psychologique : 4 facteurs psychologiques à la fixation des prix
Comment tirer son épingle du jeu durant le Black Friday et Noël ?
Le vendredi 26 Novembre 2021 lancera l’un des événements les plus importants pour le e-commerce : le Black Friday et deux jours plus tard le Cyber Monday. Après ces deux grandes opérations commerciales, il faut se tenir prêt pour Noël.
Avez-vous les bons produits, en quantités suffisantes, aux bons prix ? Quels sont les avis des consommateurs ? Leurs attentes ? Quelles sont les marques qu’il faut suivre ? Quels sont les produits stars ?
On partage avec vous toutes ces questions.
Grâce à notre outil Retail Shake, on a défini pour vous 7 tips pour préparer au mieux le Black Friday. Découvrez comment affiner votre stratégie et pourquoi Retail Shake est votre meilleur allié face à cet évènement hyperconcurrentiel.
Qu’est-ce que le Black Friday ?
Il s’agit d’une gigantesque opération commerciale, apparue dans les années 50 aux Etats-Unis qui a lieu le vendredi avant Thanksgiving. Cette opération est une journée à « prix cassés » un mois avant Noël. Elle est devenue un rendez-vous incontournable, d’autant plus que de nombreux internautes ont déjà commencé leurs achats de Noël.
Quels magasins et quels produits ?
Aujourd’hui, la quasi totalité des marques et enseignes proposent des promotions pendant le Black Friday. On retrouve donc les géants du web comme Amazon, Cdiscount ou encore FNAC Darty. Pendant cette opération, les consommateurs trouveront principalement des produits high tech, les meubles et le gros électroménager sont très sollicités pendant cette période commerciale.
Afin d’en tirer le meilleur profit, voici un petit guide pour vous préparer au mieux au Black Friday. Découvrez comment gérer votre stratégie et pourquoi Retail Shake devient votre meilleur allié !
Pourquoi la concurrence est-elle plus rude pendant le Black Friday ?
Le Black Friday se déroule juste avant la période de Noël, il y a donc une forte demande des consommateurs. Leur but étant de trouver les produits au meilleur prix.
Entre les ventes privées, les ventes flash, les offres promotionnelles ou encore les périodes de soldes, les prix sont très compétitifs et varient d’une enseigne à une autre pour un même produit.
1/ Avez-vous une bonne veille concurrentielle ?
Il est d’autant plus important de réaliser une veille concurrentielle avant cette période de fortes promotions. Retail Shake est un outil de veille à 360° qui vous permet de suivre les marques et les enseignes qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi comparer vos produits avec ceux de vos concurrents. Vous suivez les prix, les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.
2/ Anticipez l’importance de l’événement.
Pour anticiper le Black Friday, il faut préparer votre site e-commerce à l’augmentation du trafic que cela va engendrer.
Parcourir le site web sur des appareils mobiles (tablettes, smartphone) et sur un ordinateur de bureau.
Faciliter l’expérience utilisateur (responsive, page Black Friday dédiée…)
Anticiper le nombre de visites afin de prévenir les risques de pannes.
Vérifier les performances de votre site et la vitesse du site. Un trop long temps de chargement entraînera directement ses visiteurs à le quitter sans rien avoir acheté.
3/ Optimisez votre veille tarifaire.
Pendant le Black Friday, les prix sont très compétitifs et varient d’un site e-commerce à un autre pour un même produit. Il faut donc être vigilant sur sa veille tarifaire afin d’être vu comme le meilleur aux yeux du consommateur.
Retail Shake propose une veille tarifaire intelligente. En effet, notre outil est capable de collecter quotidiennement les pages produits de vos clients et de vos concurrents actuels et futurs. Enfin, notre intelligence artificielle établit une correspondance entre ces produits.
Avec notre solution, vous êtes informés et alertés automatiquement au quotidien sur les enseignes concurrentes, le nombre de références communes avec ces dernières, ainsi que leurs indices prix.
Les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans l’outil Retail Shake.
Si vous souhaitez en savoir plus sur votre veille tarifaire, consultez notre article à ce sujet.
4/ Préparez vos stocks
Pendant cette importante opération commerciale comme le Black Friday, il est nécessaire de prévoir une quantité de produits en stock suffisante afin de répondre à la forte demande des consommateurs. Il faut donc prévoir vos stocks et vérifier le niveau de votre inventaire afin d’avoir une quantité suffisante de produits.
Pour mieux suivre vos produits stockés, Retail Shake géolocalise vos stocks. Ainsi, vous pouvez voir sur la carte, ceux qui sont présents dans chaque magasin. De plus, vous êtes alertés au quotidien sur la valeur et la quantité de vos stocks. Mais également sur les ruptures et sur les surstocks.
Capture d’écran de notre outil pour la suspension Townshend de la marque Eglo. On voit la quantité de stocks de ce produit présente dans chaque magasin.
Les consommateurs sont très sensibles aux avis clients sur les produits : près de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis sur vos produits et les comparer à ceux de vos concurrents.
6/ Améliorez votre merchandising
Les points de vente sont stratégiques dans le parcours client. Nous vous proposons une nouvelle façon de surveiller les bonnes et mauvaises pratiques de vos collaborateurs, comme celles de vos concurrents.
Retail Shake vous permet de partager vos best practices merchandising auprès de votre communauté (autre magasin, centrale, fournisseur…).
La photo principale de votre produit est un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits.
Il ne faut pas oublier que vos visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.
Après le Black Friday, arrive le Cyber Monday puis Noël.
Le Cyber Monday est une opération commerciale qui suit le Black Friday. Cette année elle aura lieu le lundi 30 Novembre. Le Cyber Monday est donc l’équivalent en ligne du Black Friday avec des promotions encore plus importantes que celles du vendredi.
Préparez-vous à ces gigantesques opérations commerciales avec Retail Shake !
Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !
Tous les troisièmes dimanches de juin, nous célébrons la fête des Pères. L’occasion de nous rappeler, à l’instar de la fête des Mères qui intervient quelques semaines plutôt, l’importance d’un père pour chacun de nous. C’est donc le moment pour plusieurs d’entre nous d’exprimer l’amour que nous portons à notre papa.
Les bonnes raisons de préparer la fête des Pères
Le 20 juin prochain, les pères seront à l’honneur dans toute la France et dans pleins d’autres pays. Et, s’il est évident que la fête des Pères n’égale pas l’engouement des Français pour la fête des Mères, elle reste importante pour une majorité de la population. D’après une étude de Yougov pour L’Internaute, 58% de la population prévoit un cadeau pour la fête des Pères. Le panier moyen consacré à cette journée est de 50€ : un budget qui est loin d’être négligeable.
Sur Google Trends, on remarque d’ailleurs que les recherches sur la fête des Pères progressent déjà. Elles atteindront certainement le pic la dernière semaine à l’image des années passées car les Français ont l’habitude d’effectuer leurs achats à la dernière minute. Selon Statista, les achats se font à 41% en ligne. Les entreprises ont donc un intérêt à préparer cet événement sans ménager leurs efforts marketing car c’est le moment de booster les ventes grâce à de bonnes pratiques.
Dans la suite de cet article, on vous propose le résumé des meilleures idées marketing pour optimiser vos ventes.
L’aménagement de la e-boutique, un enjeu pour la fête des Pères.
Nous avons observé que beaucoup d’enseignes et de marques effectuent des aménagements de leur e-boutique avant la fête des Pères. Voici les principales pratiques que nous avons observées.
1. Rendre sa boutique en ligne responsive
Aujourd’hui, la plupart des sites internet sont responsives afin de répondre aux attentes des clients et celles des moteurs de recherche. Beaucoup de sites non responsives le deviennent pour la fête des Pères. Cela permet d’améliorer l’expérience utilisateur et donc booster les ventes. Le mobile est l’appareil le plus utilisé. Il représente 60% des requêtes effectuées. Cette étape est donc essentielle pour les e-marchands.
2. Proposer des promotions uniques
Si les clients ont l’impression de faire de bonnes affaires, ils sont tentés d’acheter des produits. On observe par exemple des sessions de ventes privées, des coupons de réduction aux nouveaux clients, ou encore la livraison gratuite sur les achats en ligne.
3. Miser sur la créativité
La concurrence est rude et les clients ont énormément de choix. Pour tirer votre épingle du jeu, on vous recommande de faire preuve d’originalité dans vos propositions d’offres. L’avantage que vous avez avec la fête des Pères, c’est que les clients manquent souvent d’idées de cadeaux. « On a tous déjà galéré pour trouver le cadeau original pour papa 😉 ». Pour séduire le maximum de clients encore indécis, les marques n’hésitent pas à créer des packs de produits, des coffrets cadeaux originaux. De la sorte, les offres seront plus attrayantes. Vous pouvez aussi créer une catégorie spéciale “fête des Pères » et des sections de recommandations d’idées de cadeaux sur votre site Internet.
Des campagnes de communication originales pour la fête des Pères
1. La forte croissance des réseaux sociaux
Pour donner de la visibilité aux produits et aux articles mis en avant pour la fête des Pères, les réseaux sociaux sont très sollicités. Ce sont de vrais canaux de conversion, car il est facile d’interagir avec les clients à travers des posts sur les réseaux sociaux. On peut aussi écrire des articles sur ce sujet pour améliorer son SEO et gagner en visibilité. Vous pouvez également organiser des jeux concours en ligne pour faire gagner des lots père-enfant. Les participants sont a priori intéressés par l’achat d’un cadeau, cela permet donc de récupérer des leads (des coordonnées de clients à fort potentiel et leur opt-in)
2. Des campagnes publicitaires ciblées
Le plus simple et le plus observé, c’est la newsletter « Spécial fête des Pères ». Mais certains annonceurs vont plus loin en mettant en place des campagnes publicitaires ciblées en fonction de segments et d’audiences bien définis. Par exemple, vous pouvez créer des campagnes qui ciblent les jeunes de moins de 25 ans ou les amoureux de la tech.
Réalisez un benchmark des meilleures pratiques et inspirez-vous en !
Chez Retail Shake, on est convaincu que s’inspirer des meilleures pratiques permet de nourrir sa créativité.
Avant de définir les stratégies que nous avons vu précédemment, on vous recommande de faire un benchmark de la concurrence.
Retail Shake vous accompagne dans la mise en place de votre stratégie de veille concurrentielle pour bien préparer la fête des Pères. Avec l’outil Retail Shake, vous aurez la possibilité de consulter l’historique des prix de vos produits et de vos concurrents, de voir les éventuelles promotions mises en place pour la fête des Pères et de comparer vos différences de prix. Vous pourrez également suivre les ventes de vos concurrents en temps réel en consultant la disponibilité des produits concurrents et connaître les bonnes et mauvaises pratiques des autres grâce au benchmark complet intégré.
Retail Shake, la nouvelle veille concurrentielle, intégrale, automatique, quotidienne
Linéaire de produits d’éclairage. On y voit un stock bien rangé, aucune rupture, un stock libre-service et un facing très lisible.
La gestion des stocks : définition et enjeux
L’acquisition et l’entreposage des stocks représentent un coût important pour les entreprises. C’est pourquoi, il est essentiel pour assurer la pérennité de l’entreprise, d’avoir une bonne gestion des stocks. Pour cela, l’entreprise doit déterminer :
quand s’approvisionner
les quantités à acheter
Cette gestion est indispensable pour honorer toutes les demandes clients.
Eviter le sous-stockage
Si le stock n’est pas assez important, on parle de rupture de stock ou de sous-stockage. Si l’entreprise a un produit non-disponible lors d’une vente, une rupture de stock a un impact négatif sur le taux de service. Cela peut engendrer une perte des clients et acheteurs de l’entreprise, qui se tournent vers la concurrence.
Ce produit est en rupture de stock à Caen alors que d’habitude on trouve au moins une dizaine de pièces par magasin.
Eviter le surstockage
Maintenir un niveau de produits trop élevé entraîne des coûts très importants (Logistique, immobilisation …) qui pèsent lourd dans les comptes d’exploitation. De plus, un volume mal contrôlé engendre un risque de devenir obsolètes ou bien de mal vieillir.
On voit sur la carte, un magasin qui a dix fois plus de stocks que les magasins voisins. Un surstock qui va prendre de la place au détriment d’autres produits dans le magasin. C’est aussi le risque de provoquer des ruptures dans les autres magasins de la chaîne.
Comment bien gérer ses stocks?
Seuil de sécurité et d’alerte.
Seuil de sécurité (SS) : il vise à éviter la rupture de stock. Il correspond à une quantité minimale à détenir pour faire face à la demande. Quand le seuil de sécurité est atteint, on déclenche le point de commande si aucun Seuil d’Alerte (SA) n’est défini. Pour être efficace, le seuil de sécurité doit tenir compte des délais de réapprovisionnement. Plus le délai est long, plus le stock de sécurité est élevé et inversement.
Seuil d’alerte (SA) : c’est le stock qui déclenche la commande, il est égal à stock minimum + stock de sécurité. Le stock minimum (SM) : c’est le stock qui correspond aux ventes pendant les délais de livraison. Par exemple, un fournisseur demande une semaine de livraison. Si les ventes d’un article sont de 20 pièces par semaine, c’est le stock minimum. Si le magasin commande alors qu’il en reste que 15 pièces, il sera en rupture de stock avant la fin de la semaine.
La répartitions de vos stocks …
Pour mieux suivre vos produits stockés, Retail Shake géolocalise vos stocks. Vous pouvez voir sur la carte, ceux qui sont présents dans chaque magasin. Pour avoir une meilleure visibilité, vous pouvez filtrer en fonction de vos besoins (produit en rupture ou inférieur à tel nombre de pièces).
Capture d’écran de notre outil pour la suspension Townshend de la marque Eglo. On voit la quantité de stocks de ce produit présente dans chaque magasin.
Vous êtes alertés en temps réel, sur la quantité et la valeur de vos stocks ainsi que les magasins qui sont en rupture. Ces informations sont indiquées pour chacun des produits.
Capture écran de notre outils pour connaître les stocks et les valeurs stocks de chacun de vos produits.
Retail Shake vous aide à localiser vos stocks, détecter les ruptures ou ceux qui sont restants. Vous êtes ensuite maître dans vos décisions : arbitrages de livraisons, équilibrages de stock dans une zone géographique, déstockage ou encore logistique inversée (reverse logistics).
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