LA FICHE PRODUIT PARFAITE
L’objectif de nos cas d’usage est de vous donner toutes les bonnes pratiques à mettre en place pour que votre offre soit meilleure que celle de vos concurrents.
Dans ce cas d’usage nous allons nous intéresser plus particulièrement à la fiche produit parfaite, la rédaction de celle-ci est un facteur clé et une source riche d’information pour se différencier de ses concurrents.
OPTIMISEZ VOS FICHES PRODUITS
Fiches produits optimisées
Optimisez vos fiches produits avec des descriptions claires, des images de haute qualité et des avis clients pour attirer plus de clients et augmenter les taux de conversion.Utilisez des données pour optimiser les descriptions de produits, les images et les mots-clés pertinents.
Avis clients
Collecte de données sur les évaluations ete avis clients sur les produits de votre marque et chez les concurrents
Product quality score
LA DESCRIPTION DU PRODUIT
Pour la description du produit, vous devez prendre en compte 3 informations: le registre de la langue de votre cible, les connaissances techniques de vos clients potentiels et votre activité qui peut être B to B ou B to C (un langage plus technique sera mieux adapté à une cible professionnelle).
Pour décrire ses produits il ne faut pas avoir peur d’en mettre trop car c’est cette partie qui va permettre au lecteur de s’attarder sur le produit et de le rassurer. Mais l’enjeu est de rester lisible car il ne faut pas prendre le risque de perdre un lecteur qui cherche une information précise et ne la trouve pas.
LES PHOTOS DU PRODUIT
Il est très difficile pour un lecteur de faire confiance à un produit sans photo ou avec une photo de mauvaise qualité. En effet, un visuel flou ou mal détouré peut montrer le manque de sérieux du vendeur auprès de ses clients. Notre expérience nous fait dire qu’il faut un minimum de 4 photos (la photo détourée, la photo mise en situation, la photo zoomée du produit et une photo prise sous un autre angle). Ces 4 photos permettent de rassurer le lecteur. Le sujet de la photo est primordial pour une fiche produit parfaite. Pour vous aider, nous avons écrit un article complet qui saura vous guider étape par étape.
Si vous êtes intéressé de connaître les bonnes pratiques pour vos photos, c’est par ici :
LES ATTRIBUTS DU PRODUIT
Les attributs produits sont la suite logique de la description produit. Ils permettent de rassurer et d’informer le client afin qu’il n’ait aucune interrogation sur le produit.
L’importance de mettre tous les attributs réside également dans le fait qu’il n’y a rien de pire pour vous que de voir votre principal concurrent affiché à côté de vous dans Google Shopping avec plus d’attributs. De plus, ces attributs permettent de filtrer certains produits. Si vous n’en affichez que deux, vous risquez de perdre un client.
LES PRIX
Les entreprises, et surtout les leaders d’un marché, souhaitent surveiller leurs prix par rapport à ceux de leurs concurrents afin de définir leur stratégie de prix. Majoritairement, ils cherchent à avoir le prix le plus intéressant pour leur client afin que la décision d’achat se fasse sur leur site internet. Une fiche produit ne peut pas être parfaite si le vendeur ne prend pas en compte le prix de ses concurrents.
Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur la directive Omnibus, c’est par ici :
LES STOCKS
L’information sur les stocks est primordiale pour ne pas frustrer le client. En effet si vous ne mettez pas l’information qu’il n’y a plus de stock vous risquez de frustrer le client et de le rediriger vers un site concurrent en lui laissant un avis négatif.
LES AVIS CLIENTS
Les avis sont l’élément clé dans la réassurance du client, il ne faut pas avoir peur de les laisser, c’est un gage de transparence et d’honnêteté de l’entreprise. C’est la dernière étape que le lecteur va regarder avant de finaliser son achat.
Vidéo Academy – Fiche produit parfaite
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