Rentrée 2021 : optimisez vos fiches produits sur les fournitures scolaires

Fournitures scolaires

La rentrée des classes est l’un des moments de l’année les plus riches en opportunités pour les commerces. Les secteurs fournitures scolaires, high-tech et mode font partie des favoris de cette période. C’est donc le moment pour ces marchés de lancer des opérations commerciales et de réaménager leurs boutiques pour booster leur chiffre d’affaires. Parmi les stratégies à envisager, l’optimisation de la fiche produit permet aux marques et aux enseignes de se différencier les unes des autres. 

Comment rédiger une fiche produit e-commerce ?

La fiche produit est une page de présentation web d’un produit. Elle permet au client de se faire une idée plus précise de ce qu’il achète. La fiche produit contient des informations de vente très importantes telles que les caractéristiques marketing, administratives et logistiques des produits. 

Bien souvent négligée par de nombreux e-commerçants, la fiche produit est pourtant très importante. Elle a le dernier mot sur les performances de vente. Une fiche produit efficace donne de la visibilité sur les moteurs de recherche et permet de convaincre plus facilement les clients potentiels. En optimisant la fiche produit, le e-commerçant optimise donc sa visibilité et son appétence. Au même titre que les autres pages d’un site internet, il est important de passer du temps à la construire en gardant en tête l’expérience utilisateur (UX). 

Pour la rentrée des classes, il peut être intéressant de porter une attention particulière à la rédaction des fiches produits que l’on compte mettre en avant. 

Qu’est-ce qu’une bonne fiche produit ? 

Une bonne fiche produit est optimisée aussi bien pour le client que pour le SEO. Bien que le e-commerce ait de très nombreux avantages comme les faibles coûts de gestion, la suppression de la limite géographique, etc. c’est aussi un espace de très grande concurrence. Pour se démarquer, surtout pendant des actions commerciales importantes comme celle de la rentrée scolaire, les entreprises sont obligées de redoubler d’originalité et de tenir compte des règles de SEO. Afin de réussir une fiche produit, il faut prendre en compte certains éléments indispensables pour arriver à une conversion. 

Comment écrire une fiche produit pour le client ?

Les actions commerciales vont se multiplier à la rentrée. Les professionnels positionnés sur des marchés comme les fournitures scolaires, le high-tech ou encore la mode vont profiter de cette période pour mettre en place des actions marketing.  La concurrence risque d’être rude et c’est là que l’originalité d’une fiche produit pourra faire la différence. 

La rédaction de la fiche produit doit être destinée en premier lieu au client : pertinence de l’information, originalité (on dit non au copier-coller) et réalisme sont les maîtres-mots. Les clients aiment savoir ce qu’ils achètent et se sentir proche de l’entreprise. Pour favoriser la complicité et entrer dans un relationnel s’appuyant sur l’émotionnel, l’une des pistes à exploiter est le storytelling. Cela consiste à incorporer des éléments narratifs dans son argumentaire produit. 

N’oubliez pas le SEO

Quoi qu’il en soit, pour être visible par ses clients, il faut d’abord l’être sur les moteurs de recherche. Si le contenu d’une boutique en ligne ne s’affiche pas lors des requêtes des internautes, elle risque de ne pas être visible pour ses clients potentiels qui se détourneront vers la concurrence. Les e-commerçants portent donc une attention particulière aux règles de référencement naturel. Il faut ainsi faire attention à rédiger un contenu avec les bons mots-clés stratégiques. À titre d’exemple, une entreprise peut définir des mots-clés liés à la rentrée des classes afin d’apparaître dans le résultat de ces recherches. Optimiser les images de ses fiches produits est aussi très important : résolution, balise alt, taille et poids de l’image… Ces informations peuvent vous permettre d’apparaître dans Google Image et d’accroître une fois de plus votre potentiel de vente. 

Comment rédiger une fiche descriptive complète ?

Réussir l’opération commerciale de la rentrée des classes passe par une fiche descriptive complète de vos produits scolaires. Pour cela, il faut donner toutes les informations essentielles à la prise de décision du client. Une fiche produit remplace le vendeur en magasin, elle doit donc être la plus complète et transparente possible :

  • L’utilité du produit, son mode d’utilisation et toutes ses caractéristiques techniques (taille, dimensions…)
  • Les conseils et les recommandations d’utilisation
  • Les informations transactionnelles : la sécurité de paiement, le prix et la devise du site, les informations sur les stocks, les délais et les coûts de livraison, les conditions et les modes de paiement acceptés, les boutons “ajouter au panier” et “Acheter”, la gestion des retours produits, des mentions spéciales comme le click and collect, les promotions disponibles, les possibilités de paiement en plusieurs fois et les mentions générales de vente. 
Fiche produit complète
Fiche produit Top Office

Proposer un design de fiche produit qui claque 🙂

Aujourd’hui il est très facile pour un client de toujours trouver un produit à un prix plus bas ou une qualité supérieure s’il le souhaite. Les entreprises ne peuvent plus en faire leurs seuls arguments de vente, surtout sur Internet. Pour convaincre les clients, il faut également rendre l’offre très attirante et esthétique. Il est très important de porter une attention particulière à la qualité des visuels que l’on choisit pour illustrer nos produits : bien choisir les photos des fiches produits, les vidéos, les gif… Soigner l’esthétique avec une structure épurée et facile à lire, les bonnes couleurs, des titres et des paragraphes, la bonne police et taille de police, est indispensable.

 

Les informations qu’il ne faut pas négliger dans l’écriture d’une fiche produits

En plus de toutes ces informations de la fiche à avoir absolument sur la page de chaque produit, il existe des techniques pour se démarquer encore plus comme afficher des avis et les témoignages clients vérifiés, proposer une FAQ, un chatbox, un moyen de contact du service client, suggérer des produits similaires, lier vos fiches produits à des articles de blog, etc. 

Comment optimiser vos fiches produits avec Retail Shake ?

Retail Shake est un outil de veille 360° qui permet de faire un benchmark très complet. Grâce à notre application, vous avez la possibilité de visualiser vos fiches produits et celles de vos concurrents.  Une option vous permet d’être redirigée sur le lien e-commerce de la fiche produit d’un article. Vous pouvez ainsi prendre connaissance des techniques commerciales de vos concurrents et améliorer les vôtres. 

Distribution Valeur : l’indicateur de mesure de la politique de référencement produit

Illustration Distribution Valeur

Dans le domaine de la distribution, il est primordial pour les marques et les industriels de placer leurs produits dans le maximum de magasins possible. Mais surtout, ils doivent être présents chez les distributeurs qui ont les meilleures parts de marché. En étant distribuées chez les meilleurs, les marques et les industriels réalisent de meilleurs chiffres d’affaires. La Distribution Numérique ( DN ) et la Distribution Valeur ( DV ) permettent d’évaluer l’efficacité de la politique de référencement produit des entreprises.  

La Distribution Valeur ou Disponibilité Valeur permet d’apprécier la qualité du réseau de distribution d’un produit. Elle mesure le potentiel de ventes des magasins dans lesquels le produit est distribué. 

La Distribution Valeur (DV), définition

La Disponibilité Valeur (DV) ou Distribution Valeur est un indicateur marketing couramment utilisé dans la grande distribution pour évaluer la qualité de la politique de référencement des produits. C’est un indicateur qui permet à une entreprise de comparer le chiffre d’affaires de la catégorie de son produit, dans les magasins qui le distribuent, par rapport au CA de l’ensemble du marché. Il s’exprime donc en pourcentage. C’est l’équivalent de la part de marché d’une catégorie de produits pour l’ensemble des magasins qui référence ce produit.

Par exemple, si nous considérons le produit “SAMSUNG Z Flip” de la marque Samsung et la catégorie « Téléphonie », Samsung voudrait distribuer son produit dans les meilleurs magasins de cette catégorie. Samsung cherchera alors à savoir quel volume de ventes réalisent les magasins dans lesquels le SAMSUNG Z Flip est disponible par rapport au volume de ventes total réalisé sur le marché de la téléphonie.

Quel est l’importance de la Distribution Valeur (DV) ? 

Le calcul de la Distribution Valeur permet aux marketeurs de la grande distribution de connaître le pourcentage du marché couvert par les magasins où un produit est référencé. Ils peuvent ainsi savoir si un produit est présent dans les magasins qui ont les meilleurs potentiels de vente, évaluer leur politique de référencement et prendre des décisions stratégiques. 

Comment calculer la Distribution Valeur ? 

Pour obtenir la Distribution Valeur ou Disponibilité Valeur (DV) d’un produit, il faut faire le ratio entre le chiffre d’affaires de tous les points de vente où le produit est présent et le chiffre d’affaires de l’ensemble des points de vente qui distribuent cette catégorie de produit. 

Formule de calcul de la Distribution Valeur (DV) ou Disponibilité Valeur

Comment évaluer l’efficacité d’une politique de référencement produit avec la DN et la DV ? 

La Distribution Valeur ou Disponibilité Valeur ( DV )  et la Distribution Numérique ( DN ) sont tous les deux des KPI de la grande distribution aux enjeux très importants.

L’un permet de connaître le taux de présence d’un produit dans le circuit de distribution et l’autre de déduire son potentiel de ventes en fonction de celui des magasins où un produit est distribué. Pour mesurer avec la plus grande précision la qualité de sa distribution, il faut comparer ces deux indicateurs. L’objectif de cette comparaison est d’avoir une Distribution Valeur supérieure à la Distribution Numérique. Une DV supérieure à la DN signifie que le produit est commercialisé dans les points de vente où il est susceptible d’être le mieux vendu. Par exemple, un parfum a une DN de 20% ( cela signifie que 20% des magasins détiennent votre parfum) et une DV de 80% ( cela signifie que les points de vente où votre parfum est référencé réalise 80% du chiffre d’affaires du secteur de la parfumerie). Le poids des magasins où le parfum est vendu est donc indéniablement très important. 

E-commerce : La nouvelle réglementation sur les achats en ligne de produits hors UE

taxe sur vos achats en ligne de produits hors UE

A partir de ce matin, les nouvelles règles en termes de fiscalité sur vos achats en ligne de produits hors UE entre en vigueur. Cette règlementation intervient seulement un jour après le début des soldes d’été 2021 et impactera certainement le budget de nombreux consommateurs.

Les règles en termes de TVA changent pour les achats en provenance de l’étranger, hors union européenne. C’est la fin de l’exonération de TVA  pour des sites comme Amazon, Aliexpress… La TVA de 20% sera appliquée à toutes les commandes passées sur les marketplaces et sites de ventes étrangers dès le premier euro dépensé. 

Que disait la loi en termes de fiscalité sur les achats en ligne de produits hors UE ? 

Nous avons tous l’habitude de payer la taxe sur la valeur ajoutée ou TVA sur les produits que nous achetons. 

Cependant, la règle était un peu différente dans le secteur du e-commerce. Les produits en provenance des pays hors-UE étaient exonérés de cette taxe si la valeur de la commande n’excédait pas 22 euros. 

C’est ce qui change aujourd’hui. Tous les achats en ligne seront soumis à la TVA. Concrètement, désormais, pour l’achat d’un produit de 20 €, vous en débourserez 24 euros soit une taxe de 4 € supplémentaires. 

Pourquoi cette nouvelle taxe sur les achats en ligne ?

En mettant en place cette nouvelle taxe sur les achats en ligne de produits hors UE, le gouvernement souhaite contrôler la fraude à la TVA à laquelle se prêtent certains vendeurs étrangers. En effet, certains e-commerçants ont vu cette exonération comme une faille qu’ils pouvaient exploiter à leur avantage. 

Le prix d’achat du colis étant renseigné par le vendeur, ils en ont profité pour scinder l’envoi des colis en plusieurs parties ou déclarer une fausse valeur du prix réel du colis expédié. Ils évitaient ainsi d’appliquer la TVA afin d’avoir un avantage concurrentiel et d’afficher des prix moins élevés que leurs concurrents européens. 

Cette réglementation fiscale devrait donc limiter la concurrence déloyale observée sur des sites comme Amazon, Alibaba ou Aliexpress. En prévision, Olivier Dussopt, Ministre délégué au compte public estime que l’application de cette taxe permettra de passer de 15 millions de déclarations électroniques en douane à 450 millions.

Deux modes de prélèvements de la TVA pour le consommateur

Dans tous les cas, c’est le client qui paye la taxe sur la valeur ajoutée. Cependant il y aura deux modèles de collecte sur les achats en ligne de produits hors EU. 

Dans le premier cas, le vendeur collecte directement cette TVA auprès du client lors du passage de sa commande et le reverse à l’administration fiscale.

Dans le second cas, le vendeur ne collecte pas du tout cette TVA. L’administration fiscale demandera alors au transporteur d’avancer cette taxe qui sera ensuite réclamée au client lors de la livraison de son colis. Cette option pourrait même coûter plus cher au client car les transporteurs auront le droit d’exiger des frais de gestion en plus. 

Soldes d’été : Faites le choix du pricing intelligent

Cette année, la date des soldes d’été a été décalée d’une semaine. Au lieu du 23 juin, ils commenceront le 30 juin prochain pour une durée de quatre semaines.  

Bien que les promotions soient présentes toute l’année, de nombreux Français continuent d’attendre impatiemment la période des soldes pour effectuer leurs achats importants, très souvent planifiés. Cette tendance prouve qu’ils sont à la recherche de la “bonne affaire” puisque les soldes affichent souvent jusqu’à 90% de réduction. 

Pour rester compétitif pendant les soldes, les commerces doivent proposer les meilleurs plans et offres : afficher les meilleurs prix sur les meilleurs produits. Grâce au pricing intelligent, Retail Shake est votre allié pour affronter la concurrence lors de cette guerre des prix.

Comment affiner votre stratégie pricing pour les soldes d’été 2021 ?

L’application Retail Shake vous permet de réaliser une veille tarifaire intelligente et quotidienne. Grâce à ses robots intelligents, elle scanne fréquemment vos pages produits, les analyse et les compare à celles de vos concurrents.  Actuellement, notre outil scanne 125 enseignes et plus de 12 000 marques pour accompagner votre veille concurrentielle lors des soldes d’été. 

Comment suivre les fluctuations de prix durant les soldes d’été ?

Le niveau d’agressivité des prix explose lors des soldes d’été et d’hiver. Les ventes à perte sont même autorisées.  

Grâce à son historique de prix, notre solution de veille simplifie votre connaissance des stratégies de prix de vos concurrents. Vous pouvez suivre les fluctuations de prix d’un produit dans le temps. Vous arrivez ainsi à connaître l’évolution de vos prix et celle de vos concurrents et savoir en amont si un produit est en solde, si la baisse de prix est importante, etc. Ces informations sont une mine d’or car elles vous permettent de connaître la politique promotionnelle de vos concurrents et de mettre en place une meilleure stratégie. 

Historique des prix Retail Shake et stratégie pricing

De plus, de nombreux commerces ont une tarification dynamique. Les prix varient selon certains critères. Par exemple, ils peuvent changer d’une zone géographique à une autre, en fonction de la demande et de la concurrence… La carte des prix disponibles dans l’application vous permet de voir les différences de prix qui peuvent exister chez vos concurrents ou même dans les magasins d’une même enseigne. Cette donnée vous permettra ainsi de flexibiliser vos prix en fonction de la concurrence. 

Map des prix Retail Shake et soldes d'été

Comment comparer vos produits soldés avec ceux de vos concurrents ?

La fonctionnalité de recherche de codes EAN et GTIN groupés est un excellent allié pour votre veille tarifaire comprise dans notre solution de veille concurrentielle. Le comparateur de prix par EAN et GTIN vous permet de comparer simultanément les prix de centaines de produits. En effet, en saisissant les codes EAN dans la barre de recherche dédiée et en choisissant quatre de vos concurrents, vous accédez immédiatement à des résultats pertinents qui vous aident à définir votre politique de prix. Vous recevez des suggestions de concurrents qui détiennent les mêmes produits que vous, des alertes sur les différences de prix, des informations sur la disponibilité des produits et le prix de vente des concurrents sélectionnés, etc. Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ici.

Comparateur EAN Retail Shake et Stratégie pricing

Suivez quotidiennement les catégories de votre choix pendant les soldes d’été

Les enjeux d’une stratégie pricing sont cruciaux pour les entreprises. C’est pour cela que la réflexion liée à la fixation du prix d’un produit est très importante. Elle permet de maintenir une bonne marge et de maximiser les ventes si elle est bien établie. Retail Shake analyse vos prix et ceux de vos concurrents et vous alerte des variations. Vous avez la possibilité de suivre des catégories spécifiques de vos concurrents depuis vos paramètres. Dans ce cas, vous recevez des alertes hebdomadaires lorsque ces produits changent de prix. Vous pourrez ainsi ajuster les vôtres en fonction de l’offre existante. 

Retail Shake, l’outil de veille concurrentielle intégrale 

Au-delà de l’analyse des prix, Retail Shake est un outil de veille concurrentielle 360°. Il vous aide au quotidien dans votre veille tarifaire mais aussi dans votre veille stratégique, pige promo, benchmark prix, comparaison des produits, surveillance des stocks géolocalisés, merchandising. L’application vous permet également de suivre les produits qui vous intéressent. Vous avez alors des informations importantes sur vos produits et ceux de vos concurrents comme les avis clients, le merchandising, les stocks disponibles et leur valeur, la géolocalisation des produits. Notre solution vous propose une veille intégrale, automatique et quotidienne. 

👉 Découvrez ici les 3 bonnes raisons d’utiliser l’outil Retail Shake pendant les soldes !

Fête des Pères 2021 : résumé des stratégies marketing que nous avons observées

Tous les troisièmes dimanches de juin, nous célébrons la fête des Pères. L’occasion de nous rappeler, à l’instar de la fête des Mères qui intervient quelques semaines plutôt, l’importance d’un père pour chacun de nous. C’est donc le moment pour plusieurs d’entre nous d’exprimer l’amour que nous portons à notre papa. 

Les bonnes raisons de préparer la fête des Pères 

Le 20 juin prochain, les pères seront à l’honneur dans toute la France et dans pleins d’autres pays. Et, s’il est évident que la fête des Pères n’égale pas l’engouement des Français pour la fête des Mères, elle reste importante pour une majorité de la population. D’après une étude de Yougov pour L’Internaute, 58% de la population prévoit un cadeau pour la fête des Pères. Le panier moyen consacré à cette journée est de 50€ : un budget qui est loin d’être négligeable. 

Sur Google Trends, on remarque d’ailleurs que les recherches sur la fête des Pères progressent déjà. Elles atteindront certainement le pic la dernière semaine à l’image des années passées car les Français ont l’habitude d’effectuer leurs achats à la dernière minute. Selon Statista, les achats se font à 41% en ligne. Les entreprises ont donc un intérêt à préparer cet événement sans ménager leurs efforts marketing car c’est le moment de booster les ventes grâce à de bonnes pratiques. 

Dans la suite de cet article, on vous propose le résumé des meilleures idées marketing pour optimiser vos ventes. 

graphique des recherche sur la fête des pères

L’aménagement de la e-boutique, un enjeu pour la fête des Pères.

Nous avons observé que beaucoup d’enseignes et de marques effectuent des aménagements de leur e-boutique avant la fête des Pères. Voici les principales pratiques que nous avons observées.

1. Rendre sa boutique en ligne responsive 

Aujourd’hui, la plupart des sites internet sont responsives afin de répondre aux attentes des clients et celles des moteurs de recherche. Beaucoup de sites non responsives le deviennent pour la fête des Pères. Cela permet d’améliorer l’expérience utilisateur et donc booster les ventes. Le mobile est l’appareil le plus utilisé. Il représente 60% des requêtes effectuées. Cette étape est donc essentielle pour les e-marchands. 

2. Proposer des promotions uniques 

Si les clients ont l’impression de faire de bonnes affaires, ils sont tentés d’acheter des produits. On observe par exemple des sessions de ventes privées, des coupons de réduction aux nouveaux clients, ou encore la livraison gratuite sur les achats en ligne.

3. Miser sur la créativité

La concurrence est rude et les clients ont énormément de choix. Pour tirer votre épingle du jeu, on vous recommande de faire preuve d’originalité dans vos propositions d’offres. L’avantage que vous avez avec la fête des Pères, c’est que les clients manquent souvent d’idées de cadeaux. « On a tous déjà galéré pour trouver le cadeau original pour papa 😉 ». Pour séduire le maximum de clients encore indécis, les marques n’hésitent pas à créer des packs de produits, des coffrets cadeaux originaux. De la sorte, les offres seront plus attrayantes. Vous pouvez aussi créer une catégorie spéciale “fête des Pères » et des sections de recommandations d’idées de cadeaux sur votre site Internet.   

Des campagnes de communication originales pour la fête des Pères

1. La forte croissance des réseaux sociaux

Pour donner de la visibilité aux produits et aux articles mis en avant pour la fête des Pères, les réseaux sociaux sont très sollicités. Ce sont de vrais canaux de conversion, car il est facile d’interagir avec les clients à travers des posts sur les réseaux sociaux. On peut aussi écrire des articles sur ce sujet pour améliorer son SEO et gagner en visibilité. Vous pouvez également organiser des jeux concours en ligne pour faire gagner des lots père-enfant. Les participants sont a priori intéressés par l’achat d’un cadeau, cela permet donc de récupérer des leads (des coordonnées de clients à fort potentiel et leur opt-in)

2. Des campagnes publicitaires ciblées 

Le plus simple et le plus observé, c’est la newsletter « Spécial fête des Pères ». Mais certains annonceurs vont plus loin en mettant en place des campagnes publicitaires ciblées en fonction de segments et d’audiences bien définis. Par exemple, vous pouvez créer des campagnes qui ciblent les jeunes de moins de 25 ans ou les amoureux de la tech. 

Réalisez un benchmark des meilleures pratiques et inspirez-vous en !

Chez Retail Shake, on est convaincu que s’inspirer des meilleures pratiques permet de nourrir sa créativité. 

Avant de définir les stratégies que nous avons vu précédemment, on vous recommande de faire un benchmark de la concurrence. 

Retail Shake vous accompagne dans la mise en place de votre stratégie de veille concurrentielle pour bien préparer la fête des Pères. Avec l’outil Retail Shake, vous aurez la possibilité de consulter l’historique des prix de vos produits et de vos concurrents, de voir les éventuelles promotions mises en place pour la fête des Pères et de comparer vos différences de prix. Vous pourrez également suivre les ventes de vos concurrents en temps réel en consultant la disponibilité des produits concurrents et connaître les bonnes et mauvaises pratiques des autres grâce au benchmark complet intégré. 

comment faire sa veille pour la fête des pères

Retail Shake, la nouvelle veille concurrentielle, intégrale, automatique, quotidienne

La veille concurrentielle par codes-barres (EAN ou GTIN)

Une nouvelle fonctionnalité de veille concurrentielle par codes-barres débarque sur l’application Retail Shake. Pour la prendre rapidement en main, tout savoir de la recherche de codes-barres groupés (EAN) et devenir expert du nouveau comparateur de prix… Suivez le guide. Dans 4 minutes vous saurez comment comparer vos prix et ceux de vos concurrents dans les différentes enseignes.

Étape 1 : comment activer le comparateur EAN

Pour commencer votre veille concurrentielle par codes-barres, rendez-vous sur le Dashboard de l’application Retail Shake et cliquez sur le nouvel icône disponible à côté de la barre de recherche.  

Tableau de bord de l'application Retail Shake

Etape 2 : faire une recherche de codes EAN ou GTIN groupés

Dans la nouvelle page qui s’affiche, vous pouvez saisir une liste de codes EAN ou GTIN à comparer. Le moteur vous permet de saisir un seul à plusieurs centaines de codes-barres. 

Vous êtes libre de chercher uniquement des codes-barres, mais, en ajoutant les prix de référence, des alertes vous seront proposées par la suite pour vous signaler les prix différents de ceux de vos concurrents. Pensez à mettre une tabulation entre chaque code-barre et le prix, pas un espace 😉

Page d'accueil du comparateur d'EAN

L’application présélectionne quatre concurrents, vous pouvez les modifier après avoir cliqué une première fois sur le bouton “Recherche”.

Étape 3 : définir vos concurrents

Pour choisir vos propres concurrents, saisissez les noms dans les zones dédiées. Vous pouvez en sélectionner jusqu’à quatre. Cliquez sur le nom de l’enseigne qui s’affiche dans les propositions pour que la recherche soit effective. Comme ci-dessous :

comment définir vos concurrents dans la page de recherche par codes-barres

En plus, l’application détectera automatiquement toutes les enseignes qui détiennent les produits et / ou les marques sélectionnés puis vous les proposera en recommandation. 

Étape 4 : interpréter vos résultats

Les résultats s’affichent et vous donnent de nombreuses et précieuses informations sur les produits et les marques sélectionnés. 

Dans les colonnes où s’affichent vos concurrents, le tableau vous indique où vos produits sont également disponibles et à quel prix, Si aucun prix n’apparaît dans la colonne d’un concurrent cela signifie que vos produits ne sont pas distribués chez ce dernier. 

En glissant la souris sur la colonne « nb concurrents« , vous trouverez le détail des prix dans les différentes enseignes et / ou concurrents auxquels vous n’aviez peut-être pas pensé. 

La colonne “Alerte prix” vous avertit des différences de prix entre vos concurrents et vous. La couleur de vos propres prix (jaune, rose, etc.) est un indicateur de cette différence.  

Tableau récapitulatif des résultats

Pour vous rendre directement sur le détail du produit dans l’application et y voir la note, les avis, le stock ou encore les enseignes qui le détiennent, il vous suffit de cliquer sur l’image comme ci-dessous.

Montre comment des informations détaillées sur un produit

Ces données peuvent bien sûr être exportées en CSV ou Excel.

Bouton "exporter les données"

Voilà maintenant, vous savez tout de notre nouvelle fonctionnalité. Il n’y a plus qu’à surveiller vos concurrents pour affiner votre stratégie de distribution 🙂

Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?

Découvrez le comparateur de codes-barres (EAN) dans l’application Retail Shake.

Distribution Numérique : Le KPI de la grande distribution

La Distribution Numérique ou Disponibilité Numérique (DN) permet à une marque d’évaluer le taux de présence de ses produits dans les points de vente ainsi que celui de ses concurrents. Ce taux de présence du produit dans le circuit de distribution est mesuré par la Distribution Numérique (DN) mais aussi par la Disponibilité Valeur (DV)

Qu’est-ce que la Distribution Numérique (DN) ?

La Distribution Numérique est une mesure de présence d’un produit ou d’une marque dans les points de vente d’un secteur défini. Il permet de connaître le nombre de points de vente détenant la marque ou le produit inspectés par rapport à l’ensemble des points de vente susceptibles de référencer cette marque ou ce produit à l’instant T. Il s’exprime généralement en pourcentage et plus rarement en valeur absolue. 

Par exemple, une Distribution Numérique de 60% signifie que 60% des points de vente détiennent la marque ou le produit considéré au moment de la mesure. 

Pourquoi calculer la Distribution Numérique ?

Le calcul de la Distribution Numérique permet aux marketeurs du secteur de la grande distribution de connaître le pourcentage de magasins dans lesquels leurs produits sont présents et ainsi mesurer et réajuster l’efficacité de la politique de référencement adoptée par leur entreprise. C’est un indicateur qui peut ensuite remonter dans leur PIM (Product Information Management) ou encore référentiel produit.

Comment calculer la Distribution Numérique

Sa valeur s’obtient en faisant le ratio entre le nombre de magasins où ce produit est présent et le nombre de magasins présentant cette catégorie de produits. 

Formule de calcul de la Distribution Numérique :

Les limites de la Distribution Numérique (DN)

A elle seule, la Distribution Numérique ne s’appuie que sur certains critères d’efficacité de la politique de référencement. En effet, elle ne tient pas compte de la qualité du réseau de distribution telle que la taille et le chiffre d’affaires des magasins. 

Un produit distribué dans un supermarché n’a pas la même valeur de référencement qu’un produit distribué en hypermarché. Ces deux types de magasins n’ont pas le même potentiel de vente des produits. 

Il faut donc compléter cet indicateur avec un second indicateur, la Distribution Valeur (DV), qui permet de savoir si une marque est distribuée dans des magasins à haut potentiel, afin de pouvoir affiner son analyse. C’est en comparant ces deux indicateurs que l’on obtient une mesure plus précise de l’efficacité de la politique de référencement du produit considéré. Si la DV est supérieure à la DN, la politique est efficace et réciproquement. 

La Distribution Numérique (DN) chez Retail Shake

La Distribution Numérique se calcule en temps réel. Avec l’application Retail Shake, plus besoin de passer des heures à calculer une Disponibilité Numérique qui sera aussitôt erronée dès que vous aurez fini vos calculs. 

L’application vous permet de surveiller en temps réel la disponibilité de vos produits dans tous vos points de vente ou et celle de vos concurrents. 

Le Map des Stocks en temps réel vous donne une vision 360° du produit ou de la marque considérés et vous permet de filtrer cette disponibilité par zone géographique, enseigne, points de vente etc. 

Par exemple, si vous souhaitez connaître la disponibilité d’un produit X dans les points de vente Leroy Merlin, cela est possible avec Retail Shake. Dans la barre de recherche dédiée, saisissez le nom ou le code EAN du produit souhaité, sélectionnez ensuite  Leroy Merlin. Un map stocks est disponible et vous pouvez voir en temps réel sur la carte, tous les points de vente Leroy Merlin, les magasins où le produit X est disponible, ceux où le produit n’est pas disponible et bien d’autres informations comme la quantité totale du produit X chez Leroy Merlin et la valeur totale de leur stock.

Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?

Comment bien choisir les photos de vos fiches produits ?

Aujourd’hui un produit qui n’a pas de photo a vraiment peu de chance de rencontrer son acheteur. Sans photo, ou en cas de photo de mauvaise qualité, les ventes du produit peuvent baisser de 60%. Bien entendu, cela varie d’un produit à l’autre. La photo d’une vis est sans doute moins utile que celle d’un canapé, mais vous en faites l’expérience vous-même lorsque vous achetez sur internet : sans photo difficile de faire confiance.

Une photo vaut 1000 mots

Avant d’acheter un produit, les consommateurs ont besoin de le voir. Mais comment cela se passe-t-il ? Car, il ne suffit pas de mettre une photo, encore faut-il qu’elle soit « vendeuse ».

Capture d'écran de l'outil Retail Shake comparant les photos de fiches produits pour des canapés.

L’objectif : 4 photos

A partir de 4 photos, il est communément convenu par les professionnels de l’image que la plupart des internautes ont l’impression d’avoir suffisamment d’information sur le produit. Une photo supplémentaire ne lui apprendra rien de plus. Il est rassuré dans sa connaissance du produit et se sent prêt à l’achat.

Voici un déroulé efficace :
1 • Photo 1, le détouré
La photo montre le produit en détouré et en entier.
L’internaute à la confirmation que le produit correspond à ce qu’il recherche.


2 • Photo 2, mise en situation
Le produit est dans son univers de référence.
L’internaute peut vérifier la taille du produit, sa couleur, quelques accessoires s’il y en a.


3 • Photo 3, zoom produit
Un avantage est mis en avant par un focus. (Si nécessaire, il peut y avoir plusieurs focus)
L’internaute découvre alors les particularités et fonctionnalités du produits.

4 • Photo 4, réassurance
Le produit est montré dans une autre situation.
L’internaute ressent qu’il a fait le tour de la question. Qu’il n’apprendra plus rien des images.
Il est rassuré sur sa connaissance du produit. Il passe à l’étape suivante, soit la lecture de la fiche, soit l’achat.

Sublimer le produit par l’image

Une belle photo, très nette, avec une belle lumière et des couleurs bien définies est un plaisir pour l’œil.
Chaque effort que vous demandez à l’internaute est un frein à la vente.
Si l’image attire l’œil et donne une information immédiate et agréable, vous accélérez la vente.
Les publicitaires ont compris depuis longtemps l’intérêt de l’image pour vendre. Une bonne
photo est capable de valoriser un produit. Comment ? voici quelques clefs.

• Le produit au centre (Il est au centre de l’attention)
• Le produit légèrement plus éclairé (Il est plus lumineux, plus attirant)
• Le produit occupant trois quarts de l’image (On ne voit que lui)
• Le produit parfaitement nette (On se rend bien compte de sa texture et on peut presque le
toucher.)
• Le produit statique (Il attend l’acheteur, il est disponible)

D’autres types de contenus visuels peuvent également être décisif dans l’intention d’achat :
• Une vidéo démonstrative
• Des labels ou certifications de qualité, logos de la marque et de l’enseigne
• Des schémas pour expliquer une utilisation complexe
• Etc.

Google Image entre en jeu

Il faut également prendre en compte les contraintes Google Image. De plus en plus d’internautes font une recherche de produit sans même connaître son nom. Ils glissent simplement la photo dans le moteur de recherche et celui-ci leur fait des propositions.
De même, lorsqu’un internaute recherche un produit, Google fait remonter des images sur la SERP (la première page de résultats).
Il est donc important que les images répondent aux préférences du moteur de recherche pour faire partie des images sélectionnées.

• Image en format Jpeg
• Moins de 150 ko
• 700 x 600 pixels
• Sous-titrée d’une balise Alt nommant le produit.

Comment vous aider à choisir ?

Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos fiches produits mais aussi, celles de vos concurrents. Vous pouvez avoir une vision globale des photos des fiches produits du marché et améliorer votre photo pour qu’elle sorte du lot.

Par exemple, si votre produit a une particularité ou une spécificité technique ou design, votre photo doit le mettre en avant. Cela permettra aux potentiels acheteurs de mieux l’identifier. Vous pouvez ainsi vous démarquer de vos concurrents.

Soldes: 3 bonnes raisons d’utiliser Retail Shake pendant les soldes ! 🛒🛍️

Cette année, les soldes d’hiver 2021 auront lieu du mercredi 20 janvier (au lieu du mercredi 6 janvier) au 16 février inclus et dureront 4 semaines.

Pendant les soldes, la concurrence est plus rude. Les prix sont cassés avec des réductions successives et importantes à chaque nouvelle démarque. Retail Shake devient alors votre meilleur allié pendant cette opération commerciale.

1 / Être mieux informé sur votre marché et vos concurrents !

Vous ne savez pas toujours où et comment sont demandés vos produits … Le succès des market-places a multiplié les canaux de distribution et Retail Shake est là pour vous aider ! 

En effet, au-delà de l’analyse des prix, Retail Shake vous permet de veiller également sur les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.

Capture d'écran de notre outil Retail Shake. On peut voir deux graphiques sur la concurrence. Tout d'abord le nombre de références et les indices prix.

2/ Augmenter votre marge !

Pendant cette période de soldes, il est important pour vous (distributeurs et marques) de rester compétitifs. Il devient alors indispensable d’ajuster votre politique de prix sur vos produits et ceux de vos concurrents, que ce soit sur internet ou en magasin.

Retail Shake, vous propose une veille tarifaire intelligente. L’outil scanne quotidiennement les pages de vos produits ainsi que celles de vos concurrents. Actuellement, notre solution scanne plus de 10 000 marques et enseignes.
Vous pouvez retrouvez ici toutes nos marques et enseignes indexées :
👉 Nos marques indexées : https://www.retailshake.com/marques-indexees/
👉 Nos enseignes indexées : https://www.retailshake.com/enseignes-indexees/

Une même référence de canapé vendues par 3 enseignes différentes. En un clin d'œil, on peut comparer le prix, les avis, les promotions et la photo du  produit.

Anticipez les mouvements du marché grâce à l’historique des prix.

Notre outil Retail Shake vous permet de voir rapidement l’historique des prix pour chaque produit. Vous pouvez suivre l’évolution de vos prix mais aussi, celles de vos concurrents et ainsi anticipez les mouvements du marché.

3/ Gagner en crédibilité auprès de vos consommateurs !

« Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. »

Sam Walton – Industriel américain

Surveillez vos stocks.

Si pendant les soldes, vous avez un produit non-disponible, cela aura un impact négatif sur la qualité du service client. Cette rupture de stock peut engendrer une perte des clients, qui se tournent alors vers la concurrence. Retail Shake vous aide à géolocaliser vos stocks et à détecter les ruptures ou ceux qui sont restants. Vous êtes alertés quotidiennement sur la quantité et la valeur de vos stocks.

Maps qui permet de voir la quantité de stocks dans chaque magasin.

Si vous souhaitez en savoir sur la maîtrise de vos stocks, vous pouvez consulter notre articlé dédié à ce sujet.

Choisissez les bonnes photos pour vos fiches produits.

Il est inconcevable de vendre un produit sans avoir sa photo ou son illustration, surtout pendant une opération commerciale comme les soldes. C’est l’un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits (jusqu’à 60% de ventes en moins si la photo est loupée !!).

Il ne faut pas oublier que les visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.

Surveillez vos avis clients.

Aujourd’hui, les clients vont sur internet pour trouver davantage d’informations sur une marque et sur ses produits, surtout en période de soldes. C’est 9 consommateurs sur 10 qui consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. La qualité d’une réputation est un nouvel enjeu retail, pour le produit comme pour l’enseigne.
Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis clients sur vos produits, sur vos magasins, sur votre enseigne et les comparer à ceux de vos concurrents.

Graphique montrant la répartition des avis clients

Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !

Black Friday, Cyber Monday, Noël : Les 7 tips de Retail Shake pour booster vos ventes !

Comment tirer son épingle du jeu durant le Black Friday et Noël ?

Le vendredi 4 Décembre 2020 lancera l’un des événements les plus importants pour le e-commerce : le Black Friday et deux jours plus tard le Cyber Monday.  Après ces deux grandes opérations commerciales, il faut se tenir prêt pour Noël. 

Avez-vous les bons produits, en quantités suffisantes, aux bons prix ? Quels sont les avis des consommateurs ? Leurs attentes ? Quelles sont les marques qu’il faut suivre ? Quels sont les produits stars ?

On partage avec vous toutes ces questions.

Grâce à notre outil Retail Shake, on a défini pour vous 7 tips pour préparer au mieux le Black Friday. Découvrez comment affiner votre stratégie et pourquoi Retail Shake est votre meilleur allié face à cet évènement hyperconcurrentiel.

Qu’est-ce que le Black Friday ?

Il s’agit d’une gigantesque opération commerciale, apparue dans les années 50 aux Etats-Unis qui a lieu le vendredi avant Thanksgiving. Cette opération est une journée à « prix cassés » un mois avant Noël. Elle est devenue un rendez-vous incontournable, d’autant plus que de nombreux internautes ont déjà commencé leurs achats de Noël.

Quels magasins et quels produits ?

Aujourd’hui, la quasi totalité des marques et enseignes proposent des promotions pendant le Black Friday. On retrouve donc les géants du web comme Amazon, Cdiscount ou encore FNAC Darty. Pendant cette opération, les consommateurs trouveront principalement des produits high tech, les meubles et le gros électroménager sont très sollicités pendant cette période commerciale.

Liste non exhaustive d’acteurs importants (suivis par Retail Shake 😉) : Amazon, CDiscount, La Redoute, ebay, ManoMano, Fnac Darty, Boulanger

Afin d’en tirer le meilleur profit, voici un petit guide pour vous préparer au mieux au Black Friday. Découvrez comment gérer votre stratégie et pourquoi Retail Shake devient votre meilleur allié !

Pourquoi la concurrence est-elle plus rude pendant le Black Friday ?

Le Black Friday se déroule juste avant la période de Noël, il y a donc une forte demande des consommateurs. Leur but étant de trouver les produits au meilleur prix.

Entre les ventes privées, les ventes flash, les offres promotionnelles ou encore les périodes de soldes, les prix sont très compétitifs et varient d’une enseigne à une autre pour un même produit.

1/ Avez-vous une bonne veille concurrentielle ?

Il est d’autant plus important de réaliser une veille concurrentielle avant cette période de fortes promotions. Retail Shake est un outil de veille à 360° qui vous permet de suivre les marques et les enseignes qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi comparer vos produits avec ceux de vos concurrents. Vous suivez les prix, les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.

2/ Anticipez l’importance de l’événement.

Pour anticiper le Black Friday, il faut préparer votre site e-commerce à l’augmentation du trafic que cela va engendrer.

  • Parcourir le site web sur des appareils mobiles (tablettes, smartphone) et sur un ordinateur de bureau.
  • Faciliter l’expérience utilisateur (responsive, page Black Friday dédiée…)
  • Anticiper le nombre de visites afin de prévenir les risques de pannes.
  • Vérifier les performances de votre site et la vitesse du site. Un trop long temps de chargement entraînera directement ses visiteurs à le quitter sans rien avoir acheté.

3/ Optimisez votre veille tarifaire.

Pendant le Black Friday, les prix sont très compétitifs et varient d’un site e-commerce à un autre pour un même produit. Il faut donc être vigilant sur sa veille tarifaire afin d’être vu comme le meilleur aux yeux du consommateur.

Retail Shake propose une veille tarifaire intelligente. En effet, notre outil est capable de collecter quotidiennement les pages produits de vos clients et de vos concurrents actuels et futurs. Enfin, notre intelligence artificielle établit une correspondance entre ces produits.

Avec notre solution, vous êtes informés et alertés automatiquement au quotidien sur les enseignes concurrentes, le nombre de références communes avec ces dernières, ainsi que leurs indices prix.

Les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans l’outil Retail Shake.

Si vous souhaitez en savoir plus sur votre veille tarifaire, consultez notre article à ce sujet.

4/ Préparez vos stocks

Pendant cette importante opération commerciale comme le Black Friday, il est nécessaire de prévoir une quantité de produits en stock suffisante afin de répondre à la forte demande des consommateurs. Il faut donc prévoir vos stocks et vérifier le niveau de votre inventaire afin d’avoir une quantité suffisante de produits.

Pour mieux suivre vos produits stockés, Retail Shake géolocalise vos stocks. Ainsi, vous pouvez voir sur la carte, ceux qui sont présents dans chaque magasin. De plus, vous êtes alertés au quotidien sur la valeur et la quantité de vos stocks. Mais également sur les ruptures et sur les surstocks.

Capture d’écran de notre outil pour la suspension Townshend de la marque Eglo. On voit la quantité de stocks de ce produit présente dans chaque magasin.

Retrouvez nos articles sur ce sujet : la maîtrise de vos stocks et la disponibilité de vos produits et mais où sont vos produits ?

5/ Surveillez vos avis clients

Les consommateurs sont très sensibles aux avis clients sur les produits : près de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis sur vos produits et les comparer à ceux de vos concurrents.

6/ Améliorez votre merchandising

Les points de vente sont stratégiques dans le parcours client. Nous vous proposons une nouvelle façon de surveiller les bonnes et mauvaises pratiques de vos collaborateurs, comme celles de vos concurrents.

Retail Shake vous permet de partager vos best practices merchandising auprès de votre communauté (autre magasin, centrale, fournisseur…).

Si vous souhaitez en savoir plus sur L’optimisation de votre merchandising, consultez notre article à ce sujet.

7/ Choisissez la bonne photo principale

La photo principale de votre produit est un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits.

Il ne faut pas oublier que vos visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.

Après le Black Friday, arrive le Cyber Monday puis Noël.

Le Cyber Monday est une opération commerciale qui suit le Black Friday. Cette année elle aura lieu le lundi 30 Novembre. Le Cyber Monday est donc l’équivalent en ligne du Black Friday avec des promotions encore plus importantes que celles du vendredi.

Préparez-vous à ces gigantesques opérations commerciales avec Retail Shake !


Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !