Fête des Pères 2021 : résumé des stratégies marketing que nous avons observées

Tous les troisièmes dimanches de juin, nous célébrons la fête des Pères. L’occasion de nous rappeler, à l’instar de la fête des Mères qui intervient quelques semaines plutôt, l’importance d’un père pour chacun de nous. C’est donc le moment pour plusieurs d’entre nous d’exprimer l’amour que nous portons à notre papa. 

Les bonnes raisons de préparer la fête des Pères 

Le 20 juin prochain, les pères seront à l’honneur dans toute la France et dans pleins d’autres pays. Et, s’il est évident que la fête des Pères n’égale pas l’engouement des Français pour la fête des Mères, elle reste importante pour une majorité de la population. D’après une étude de Yougov pour L’Internaute, 58% de la population prévoit un cadeau pour la fête des Pères. Le panier moyen consacré à cette journée est de 50€ : un budget qui est loin d’être négligeable. 

Sur Google Trends, on remarque d’ailleurs que les recherches sur la fête des Pères progressent déjà. Elles atteindront certainement le pic la dernière semaine à l’image des années passées car les Français ont l’habitude d’effectuer leurs achats à la dernière minute. Selon Statista, les achats se font à 41% en ligne. Les entreprises ont donc un intérêt à préparer cet événement sans ménager leurs efforts marketing car c’est le moment de booster les ventes grâce à de bonnes pratiques. 

Dans la suite de cet article, on vous propose le résumé des meilleures idées marketing pour optimiser vos ventes. 

graphique des recherche sur la fête des pères

L’aménagement de la e-boutique, un enjeu pour la fête des Pères.

Nous avons observé que beaucoup d’enseignes et de marques effectuent des aménagements de leur e-boutique avant la fête des Pères. Voici les principales pratiques que nous avons observées.

1. Rendre sa boutique en ligne responsive 

Aujourd’hui, la plupart des sites internet sont responsives afin de répondre aux attentes des clients et celles des moteurs de recherche. Beaucoup de sites non responsives le deviennent pour la fête des Pères. Cela permet d’améliorer l’expérience utilisateur et donc booster les ventes. Le mobile est l’appareil le plus utilisé. Il représente 60% des requêtes effectuées. Cette étape est donc essentielle pour les e-marchands. 

2. Proposer des promotions uniques 

Si les clients ont l’impression de faire de bonnes affaires, ils sont tentés d’acheter des produits. On observe par exemple des sessions de ventes privées, des coupons de réduction aux nouveaux clients, ou encore la livraison gratuite sur les achats en ligne.

3. Miser sur la créativité

La concurrence est rude et les clients ont énormément de choix. Pour tirer votre épingle du jeu, on vous recommande de faire preuve d’originalité dans vos propositions d’offres. L’avantage que vous avez avec la fête des Pères, c’est que les clients manquent souvent d’idées de cadeaux. « On a tous déjà galéré pour trouver le cadeau original pour papa 😉 ». Pour séduire le maximum de clients encore indécis, les marques n’hésitent pas à créer des packs de produits, des coffrets cadeaux originaux. De la sorte, les offres seront plus attrayantes. Vous pouvez aussi créer une catégorie spéciale “fête des Pères » et des sections de recommandations d’idées de cadeaux sur votre site Internet.   

Des campagnes de communication originales pour la fête des Pères

1. La forte croissance des réseaux sociaux

Pour donner de la visibilité aux produits et aux articles mis en avant pour la fête des Pères, les réseaux sociaux sont très sollicités. Ce sont de vrais canaux de conversion, car il est facile d’interagir avec les clients à travers des posts sur les réseaux sociaux. On peut aussi écrire des articles sur ce sujet pour améliorer son SEO et gagner en visibilité. Vous pouvez également organiser des jeux concours en ligne pour faire gagner des lots père-enfant. Les participants sont a priori intéressés par l’achat d’un cadeau, cela permet donc de récupérer des leads (des coordonnées de clients à fort potentiel et leur opt-in)

2. Des campagnes publicitaires ciblées 

Le plus simple et le plus observé, c’est la newsletter « Spécial fête des Pères ». Mais certains annonceurs vont plus loin en mettant en place des campagnes publicitaires ciblées en fonction de segments et d’audiences bien définis. Par exemple, vous pouvez créer des campagnes qui ciblent les jeunes de moins de 25 ans ou les amoureux de la tech. 

Réalisez un benchmark des meilleures pratiques et inspirez-vous en !

Chez Retail Shake, on est convaincu que s’inspirer des meilleures pratiques permet de nourrir sa créativité. 

Avant de définir les stratégies que nous avons vu précédemment, on vous recommande de faire un benchmark de la concurrence. 

Retail Shake vous accompagne dans la mise en place de votre stratégie de veille concurrentielle pour bien préparer la fête des Pères. Avec l’outil Retail Shake, vous aurez la possibilité de consulter l’historique des prix de vos produits et de vos concurrents, de voir les éventuelles promotions mises en place pour la fête des Pères et de comparer vos différences de prix. Vous pourrez également suivre les ventes de vos concurrents en temps réel en consultant la disponibilité des produits concurrents et connaître les bonnes et mauvaises pratiques des autres grâce au benchmark complet intégré. 

comment faire sa veille pour la fête des pères

Retail Shake, la nouvelle veille concurrentielle, intégrale, automatique, quotidienne

La veille concurrentielle par codes-barres (EAN ou GTIN)

Une nouvelle fonctionnalité de veille concurrentielle par codes-barres débarque sur l’application Retail Shake. Pour la prendre rapidement en main, tout savoir de la recherche de codes-barres groupés (EAN) et devenir expert du nouveau comparateur de prix… Suivez le guide. Dans 4 minutes vous saurez comment comparer vos prix et ceux de vos concurrents dans les différentes enseignes.

Étape 1 : comment activer le comparateur EAN

Pour commencer votre veille concurrentielle par codes-barres, rendez-vous sur le Dashboard de l’application Retail Shake et cliquez sur le nouvel icône disponible à côté de la barre de recherche.  

Tableau de bord de l'application Retail Shake

Etape 2 : faire une recherche de codes EAN ou GTIN groupés

Dans la nouvelle page qui s’affiche, vous pouvez saisir une liste de codes EAN ou GTIN à comparer. Le moteur vous permet de saisir un seul à plusieurs centaines de codes-barres. 

Vous êtes libre de chercher uniquement des codes-barres, mais, en ajoutant les prix de référence, des alertes vous seront proposées par la suite pour vous signaler les prix différents de ceux de vos concurrents. Pensez à mettre une tabulation entre chaque code-barre et le prix, pas un espace 😉

Page d'accueil du comparateur d'EAN

L’application présélectionne quatre concurrents, vous pouvez les modifier après avoir cliqué une première fois sur le bouton “Recherche”.

Étape 3 : définir vos concurrents

Pour choisir vos propres concurrents, saisissez les noms dans les zones dédiées. Vous pouvez en sélectionner jusqu’à quatre. Cliquez sur le nom de l’enseigne qui s’affiche dans les propositions pour que la recherche soit effective. Comme ci-dessous :

comment définir vos concurrents dans la page de recherche par codes-barres

En plus, l’application détectera automatiquement toutes les enseignes qui détiennent les produits et / ou les marques sélectionnés puis vous les proposera en recommandation. 

Étape 4 : interpréter vos résultats

Les résultats s’affichent et vous donnent de nombreuses et précieuses informations sur les produits et les marques sélectionnés. 

Dans les colonnes où s’affichent vos concurrents, le tableau vous indique où vos produits sont également disponibles et à quel prix, Si aucun prix n’apparaît dans la colonne d’un concurrent cela signifie que vos produits ne sont pas distribués chez ce dernier. 

En glissant la souris sur la colonne « nb concurrents« , vous trouverez le détail des prix dans les différentes enseignes et / ou concurrents auxquels vous n’aviez peut-être pas pensé. 

La colonne “Alerte prix” vous avertit des différences de prix entre vos concurrents et vous. La couleur de vos propres prix (jaune, rose, etc.) est un indicateur de cette différence.  

Tableau récapitulatif des résultats

Pour vous rendre directement sur le détail du produit dans l’application et y voir la note, les avis, le stock ou encore les enseignes qui le détiennent, il vous suffit de cliquer sur l’image comme ci-dessous.

Montre comment des informations détaillées sur un produit

Ces données peuvent bien sûr être exportées en CSV ou Excel.

Bouton "exporter les données"

Voilà maintenant, vous savez tout de notre nouvelle fonctionnalité. Il n’y a plus qu’à surveiller vos concurrents pour affiner votre stratégie de distribution 🙂

Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?

Découvrez le comparateur de codes-barres (EAN) dans l’application Retail Shake.

Distribution Numérique : Le KPI de la grande distribution

La Distribution Numérique ou Disponibilité Numérique (DN) permet à une marque d’évaluer le taux de présence de ses produits dans les points de vente ainsi que celui de ses concurrents. Ce taux de présence du produit dans le circuit de distribution est mesuré par la Distribution Numérique (DN) mais aussi par la Disponibilité Valeur (DV)

Qu’est-ce que la Distribution Numérique (DN) ?

La Distribution Numérique est une mesure de présence d’un produit ou d’une marque dans les points de vente d’un secteur défini. Il permet de connaître le nombre de points de vente détenant la marque ou le produit inspectés par rapport à l’ensemble des points de vente susceptibles de référencer cette marque ou ce produit à l’instant T. Il s’exprime généralement en pourcentage et plus rarement en valeur absolue. 

Par exemple, une Distribution Numérique de 60% signifie que 60% des points de vente détiennent la marque ou le produit considéré au moment de la mesure. 

Pourquoi calculer la Distribution Numérique ?

Le calcul de la Distribution Numérique permet aux marketeurs du secteur de la grande distribution de connaître le pourcentage de magasins dans lesquels leurs produits sont présents et ainsi mesurer et réajuster l’efficacité de la politique de référencement adoptée par leur entreprise. C’est un indicateur qui peut ensuite remonter dans leur PIM (Product Information Management) ou encore référentiel produit.

Comment calculer la Distribution Numérique

Sa valeur s’obtient en faisant le ratio entre le nombre de magasins où ce produit est présent et le nombre de magasins présentant cette catégorie de produits. 

Formule de calcul de la Distribution Numérique :

Les limites de la Distribution Numérique (DN)

A elle seule, la Distribution Numérique ne s’appuie que sur certains critères d’efficacité de la politique de référencement. En effet, elle ne tient pas compte de la qualité du réseau de distribution telle que la taille et le chiffre d’affaires des magasins. 

Un produit distribué dans un supermarché n’a pas la même valeur de référencement qu’un produit distribué en hypermarché. Ces deux types de magasins n’ont pas le même potentiel de vente des produits. 

Il faut donc compléter cet indicateur avec un second indicateur, la Distribution Valeur (DV), qui permet de savoir si une marque est distribuée dans des magasins à haut potentiel, afin de pouvoir affiner son analyse. C’est en comparant ces deux indicateurs que l’on obtient une mesure plus précise de l’efficacité de la politique de référencement du produit considéré. Si la DV est supérieure à la DN, la politique est efficace et réciproquement. 

La Distribution Numérique (DN) chez Retail Shake

La Distribution Numérique se calcule en temps réel. Avec l’application Retail Shake, plus besoin de passer des heures à calculer une Disponibilité Numérique qui sera aussitôt erronée dès que vous aurez fini vos calculs. 

L’application vous permet de surveiller en temps réel la disponibilité de vos produits dans tous vos points de vente ou et celle de vos concurrents. 

Le Map des Stocks en temps réel vous donne une vision 360° du produit ou de la marque considérés et vous permet de filtrer cette disponibilité par zone géographique, enseigne, points de vente etc. 

Par exemple, si vous souhaitez connaître la disponibilité d’un produit X dans les points de vente Leroy Merlin, cela est possible avec Retail Shake. Dans la barre de recherche dédiée, saisissez le nom ou le code EAN du produit souhaité, sélectionnez ensuite  Leroy Merlin. Un map stocks est disponible et vous pouvez voir en temps réel sur la carte, tous les points de vente Leroy Merlin, les magasins où le produit X est disponible, ceux où le produit n’est pas disponible et bien d’autres informations comme la quantité totale du produit X chez Leroy Merlin et la valeur totale de leur stock.

Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?

Comment bien choisir les photos de vos fiches produits ?

Aujourd’hui un produit qui n’a pas de photo a vraiment peu de chance de rencontrer son acheteur. Sans photo, ou en cas de photo de mauvaise qualité, les ventes du produit peuvent baisser de 60%. Bien entendu, cela varie d’un produit à l’autre. La photo d’une vis est sans doute moins utile que celle d’un canapé, mais vous en faites l’expérience vous-même lorsque vous achetez sur internet : sans photo difficile de faire confiance.

Une photo vaut 1000 mots

Avant d’acheter un produit, les consommateurs ont besoin de le voir. Mais comment cela se passe-t-il ? Car, il ne suffit pas de mettre une photo, encore faut-il qu’elle soit « vendeuse ».

Capture d'écran de l'outil Retail Shake comparant les photos de fiches produits pour des canapés.

L’objectif : 4 photos

A partir de 4 photos, il est communément convenu par les professionnels de l’image que la plupart des internautes ont l’impression d’avoir suffisamment d’information sur le produit. Une photo supplémentaire ne lui apprendra rien de plus. Il est rassuré dans sa connaissance du produit et se sent prêt à l’achat.

Voici un déroulé efficace :
1 • Photo 1, le détouré
La photo montre le produit en détouré et en entier.
L’internaute à la confirmation que le produit correspond à ce qu’il recherche.


2 • Photo 2, mise en situation
Le produit est dans son univers de référence.
L’internaute peut vérifier la taille du produit, sa couleur, quelques accessoires s’il y en a.


3 • Photo 3, zoom produit
Un avantage est mis en avant par un focus. (Si nécessaire, il peut y avoir plusieurs focus)
L’internaute découvre alors les particularités et fonctionnalités du produit.

4 • Photo 4, réassurance
Le produit est montré dans une autre situation.
L’internaute ressent qu’il a fait le tour de la question. Qu’il n’apprendra plus rien des images.
Il est rassuré sur sa connaissance du produit. Il passe à l’étape suivante, soit la lecture de la fiche, soit l’achat.

Sublimer le produit par l’image

Une belle photo, très nette, avec une belle lumière et des couleurs bien définies est un plaisir pour l’œil.
Chaque effort que vous demandez à l’internaute est un frein à la vente. Si l’image attire l’œil et donne une information immédiate et agréable, vous accélérez la vente. Les publicitaires ont compris depuis longtemps l’intérêt de l’image pour vendre. Une bonne photo est capable de valoriser un produit. Comment ? voici quelques clefs.

• Le produit au centre (Il est au centre de l’attention)
• Le produit légèrement plus éclairé (Il est plus lumineux, plus attirant)
• Le produit occupant trois quarts de l’image (On ne voit que lui)
• Le produit parfaitement net (On se rend bien compte de sa texture et on peut presque le toucher.)
• Le produit statique (Il attend l’acheteur, il est disponible)

D’autres types de contenus visuels peuvent également être décisifs dans l’intention d’achat :
• Une vidéo démonstrative
• Des labels ou certifications de qualité, logos de la marque et de l’enseigne
• Des schémas pour expliquer une utilisation complexe
• Etc.

Google Image entre en jeu

Il faut également prendre en compte les contraintes Google Image. De plus en plus d’internautes font une recherche de produit sans même connaître son nom. Ils glissent simplement la photo dans le moteur de recherche et celui-ci leur fait des propositions.
De même, lorsqu’un internaute recherche un produit, Google fait remonter des images sur la SERP (la première page de résultats).
Il est donc important que les images répondent aux préférences du moteur de recherche pour faire partie des images sélectionnées.

• Image en format Jpeg
• Moins de 150 ko
• 700 x 600 pixels
• Sous-titrée d’une balise Alt nommant le produit.

Comment vous aider à choisir ?

Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos fiches produits mais aussi, celles de vos concurrents. Vous pouvez avoir une vision globale des photos des fiches produits du marché et améliorer votre photo pour qu’elle sorte du lot.

Par exemple, si votre produit a une particularité ou une spécificité technique ou design, votre photo doit le mettre en avant. Cela permettra aux potentiels acheteurs de mieux l’identifier. Vous pouvez ainsi vous démarquer de vos concurrents.

Soldes: 3 bonnes raisons d’utiliser Retail Shake pendant les soldes ! 🛒🛍️

Cette année, les soldes d’hiver 2021 auront lieu du mercredi 20 janvier (au lieu du mercredi 6 janvier) au 16 février inclus et dureront 4 semaines.

Pendant les soldes, la concurrence est plus rude. Les prix sont cassés avec des réductions successives et importantes à chaque nouvelle démarque. Retail Shake devient alors votre meilleur allié pendant cette opération commerciale.

1 / Être mieux informé sur votre marché et vos concurrents !

Vous ne savez pas toujours où et comment sont demandés vos produits … Le succès des market-places a multiplié les canaux de distribution et Retail Shake est là pour vous aider ! 

En effet, au-delà de l’analyse des prix, Retail Shake vous permet de veiller également sur les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.

Capture d'écran de notre outil Retail Shake. On peut voir deux graphiques sur la concurrence. Tout d'abord le nombre de références et les indices prix.

2/ Augmenter votre marge !

Pendant cette période de soldes, il est important pour vous (distributeurs et marques) de rester compétitifs. Il devient alors indispensable d’ajuster votre politique de prix sur vos produits et ceux de vos concurrents, que ce soit sur internet ou en magasin.

Retail Shake, vous propose une veille tarifaire intelligente. L’outil scanne quotidiennement les pages de vos produits ainsi que celles de vos concurrents. Actuellement, notre solution scanne plus de 10 000 marques et enseignes.
Vous pouvez retrouvez ici toutes nos marques et enseignes indexées :
👉 Nos marques indexées : https://www.retailshake.com/marques-indexees/
👉 Nos enseignes indexées : https://www.retailshake.com/enseignes-indexees/

Une même référence de canapé vendues par 3 enseignes différentes. En un clin d'œil, on peut comparer le prix, les avis, les promotions et la photo du  produit.

Anticipez les mouvements du marché grâce à l’historique des prix.

Notre outil Retail Shake vous permet de voir rapidement l’historique des prix pour chaque produit. Vous pouvez suivre l’évolution de vos prix mais aussi, celles de vos concurrents et ainsi anticipez les mouvements du marché.

3/ Gagner en crédibilité auprès de vos consommateurs !

« Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. »

Sam Walton – Industriel américain

Surveillez vos stocks.

Si pendant les soldes, vous avez un produit non-disponible, cela aura un impact négatif sur la qualité du service client. Cette rupture de stock peut engendrer une perte des clients, qui se tournent alors vers la concurrence. Retail Shake vous aide à géolocaliser vos stocks et à détecter les ruptures ou ceux qui sont restants. Vous êtes alertés quotidiennement sur la quantité et la valeur de vos stocks.

Maps qui permet de voir la quantité de stocks dans chaque magasin.

Si vous souhaitez en savoir sur la maîtrise de vos stocks, vous pouvez consulter notre articlé dédié à ce sujet.

Choisissez les bonnes photos pour vos fiches produits.

Il est inconcevable de vendre un produit sans avoir sa photo ou son illustration, surtout pendant une opération commerciale comme les soldes. C’est l’un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits (jusqu’à 60% de ventes en moins si la photo est loupée !!).

Il ne faut pas oublier que les visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.

Surveillez vos avis clients.

Aujourd’hui, les clients vont sur internet pour trouver davantage d’informations sur une marque et sur ses produits, surtout en période de soldes. C’est 9 consommateurs sur 10 qui consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. La qualité d’une réputation est un nouvel enjeu retail, pour le produit comme pour l’enseigne.
Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis clients sur vos produits, sur vos magasins, sur votre enseigne et les comparer à ceux de vos concurrents.

Graphique montrant la répartition des avis clients

Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !

Black Friday, Cyber Monday, Noël : Les 7 tips de Retail Shake pour booster vos ventes !

Comment tirer son épingle du jeu durant le Black Friday et Noël ?

Le vendredi 4 Décembre 2020 lancera l’un des événements les plus importants pour le e-commerce : le Black Friday et deux jours plus tard le Cyber Monday.  Après ces deux grandes opérations commerciales, il faut se tenir prêt pour Noël. 

Avez-vous les bons produits, en quantités suffisantes, aux bons prix ? Quels sont les avis des consommateurs ? Leurs attentes ? Quelles sont les marques qu’il faut suivre ? Quels sont les produits stars ?

On partage avec vous toutes ces questions.

Grâce à notre outil Retail Shake, on a défini pour vous 7 tips pour préparer au mieux le Black Friday. Découvrez comment affiner votre stratégie et pourquoi Retail Shake est votre meilleur allié face à cet évènement hyperconcurrentiel.

Qu’est-ce que le Black Friday ?

Il s’agit d’une gigantesque opération commerciale, apparue dans les années 50 aux Etats-Unis qui a lieu le vendredi avant Thanksgiving. Cette opération est une journée à « prix cassés » un mois avant Noël. Elle est devenue un rendez-vous incontournable, d’autant plus que de nombreux internautes ont déjà commencé leurs achats de Noël.

Quels magasins et quels produits ?

Aujourd’hui, la quasi totalité des marques et enseignes proposent des promotions pendant le Black Friday. On retrouve donc les géants du web comme Amazon, Cdiscount ou encore FNAC Darty. Pendant cette opération, les consommateurs trouveront principalement des produits high tech, les meubles et le gros électroménager sont très sollicités pendant cette période commerciale.

Liste non exhaustive d’acteurs importants (suivis par Retail Shake 😉) : Amazon, CDiscount, La Redoute, ebay, ManoMano, Fnac Darty, Boulanger

Afin d’en tirer le meilleur profit, voici un petit guide pour vous préparer au mieux au Black Friday. Découvrez comment gérer votre stratégie et pourquoi Retail Shake devient votre meilleur allié !

Pourquoi la concurrence est-elle plus rude pendant le Black Friday ?

Le Black Friday se déroule juste avant la période de Noël, il y a donc une forte demande des consommateurs. Leur but étant de trouver les produits au meilleur prix.

Entre les ventes privées, les ventes flash, les offres promotionnelles ou encore les périodes de soldes, les prix sont très compétitifs et varient d’une enseigne à une autre pour un même produit.

1/ Avez-vous une bonne veille concurrentielle ?

Il est d’autant plus important de réaliser une veille concurrentielle avant cette période de fortes promotions. Retail Shake est un outil de veille à 360° qui vous permet de suivre les marques et les enseignes qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi comparer vos produits avec ceux de vos concurrents. Vous suivez les prix, les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.

2/ Anticipez l’importance de l’événement.

Pour anticiper le Black Friday, il faut préparer votre site e-commerce à l’augmentation du trafic que cela va engendrer.

  • Parcourir le site web sur des appareils mobiles (tablettes, smartphone) et sur un ordinateur de bureau.
  • Faciliter l’expérience utilisateur (responsive, page Black Friday dédiée…)
  • Anticiper le nombre de visites afin de prévenir les risques de pannes.
  • Vérifier les performances de votre site et la vitesse du site. Un trop long temps de chargement entraînera directement ses visiteurs à le quitter sans rien avoir acheté.

3/ Optimisez votre veille tarifaire.

Pendant le Black Friday, les prix sont très compétitifs et varient d’un site e-commerce à un autre pour un même produit. Il faut donc être vigilant sur sa veille tarifaire afin d’être vu comme le meilleur aux yeux du consommateur.

Retail Shake propose une veille tarifaire intelligente. En effet, notre outil est capable de collecter quotidiennement les pages produits de vos clients et de vos concurrents actuels et futurs. Enfin, notre intelligence artificielle établit une correspondance entre ces produits.

Avec notre solution, vous êtes informés et alertés automatiquement au quotidien sur les enseignes concurrentes, le nombre de références communes avec ces dernières, ainsi que leurs indices prix.

Les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans l’outil Retail Shake.

Si vous souhaitez en savoir plus sur votre veille tarifaire, consultez notre article à ce sujet.

4/ Préparez vos stocks

Pendant cette importante opération commerciale comme le Black Friday, il est nécessaire de prévoir une quantité de produits en stock suffisante afin de répondre à la forte demande des consommateurs. Il faut donc prévoir vos stocks et vérifier le niveau de votre inventaire afin d’avoir une quantité suffisante de produits.

Pour mieux suivre vos produits stockés, Retail Shake géolocalise vos stocks. Ainsi, vous pouvez voir sur la carte, ceux qui sont présents dans chaque magasin. De plus, vous êtes alertés au quotidien sur la valeur et la quantité de vos stocks. Mais également sur les ruptures et sur les surstocks.

Capture d’écran de notre outil pour la suspension Townshend de la marque Eglo. On voit la quantité de stocks de ce produit présente dans chaque magasin.

Retrouvez nos articles sur ce sujet : la maîtrise de vos stocks et la disponibilité de vos produits et mais où sont vos produits ?

5/ Surveillez vos avis clients

Les consommateurs sont très sensibles aux avis clients sur les produits : près de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis sur vos produits et les comparer à ceux de vos concurrents.

6/ Améliorez votre merchandising

Les points de vente sont stratégiques dans le parcours client. Nous vous proposons une nouvelle façon de surveiller les bonnes et mauvaises pratiques de vos collaborateurs, comme celles de vos concurrents.

Retail Shake vous permet de partager vos best practices merchandising auprès de votre communauté (autre magasin, centrale, fournisseur…).

Si vous souhaitez en savoir plus sur L’optimisation de votre merchandising, consultez notre article à ce sujet.

7/ Choisissez la bonne photo principale

La photo principale de votre produit est un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits.

Il ne faut pas oublier que vos visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.

Après le Black Friday, arrive le Cyber Monday puis Noël.

Le Cyber Monday est une opération commerciale qui suit le Black Friday. Cette année elle aura lieu le lundi 30 Novembre. Le Cyber Monday est donc l’équivalent en ligne du Black Friday avec des promotions encore plus importantes que celles du vendredi.

Préparez-vous à ces gigantesques opérations commerciales avec Retail Shake !


Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !

Tout ce que vous devez savoir sur l’optimisation du merchandising ! 😉💡

Définition du merchandising

Le merchandising regroupe l’ensemble des techniques d’optimisation ayant trait à l’allocation des surfaces d’exposition des produits dans les points de ventes (PDV) et à la présentation de ces produits aux consommateurs. Le but principal est de maximiser les ventes et d’optimiser votre gamme de produits.

L’agencement de votre magasin répond à des règles de merchandising pointues et influencent fortement le développement de votre commerce. Il s’agit d’une démarche marketing qui consiste à optimiser la présentation des produits afin d’être le plus rentable possible.

Capture d'écran de notre outil. On peut voir différentes photos de merchandising linéaires dans une enseigne.

Les piliers du merchandising

Merchandising de séduction

Désigne l’agencement d’un espace de vente en globalité. Cela passe de l’animation commerciale à la décoration de vitrine en passant par le mobilier d’agencement et la signalétique. Le principe est de séduire le client à travers un univers, une ambiance unique.

Merchandising de gestion

Cet axe désigne l’espace alloué aux linéaires en fonction de la surface de vente et de la largeur de l’assortiment. Bien positionner le produit est aujourd’hui essentiel pour être vu et acheté.

  • A quelle hauteur placez vous le produit que vous souhaitez vendre ?
  • Comment est-il placé par rapport au client ? En face, à hauteur des yeux ? Vers le bas (entrée de gamme) ou bien vers le haut (haut de gamme) ?
  • Comment le met-on en avant ? Décor sur le linéaire ?

Merchandising d’organisation

Désigne l’organisation d’un assortiment dans un point de vente par thème ou par famille de produits. Penser à rythmer la présentation pour éviter l’effet de masse uniforme. Actuellement l’assortiment se veut structuré, il doit raconter une histoire à travers le choix des coloris, des matières, etc…

Différentes étapes des aménagements du PDV (merchandising)

Tout d’abord, l’entreprise étudie le marché potentiel de la zone dans laquelle est situé le PDV puis évalue l’attractivité commerciale de ce dernier. Ensuite, elle se doit de préciser l’aménagement du PDV de manière à être la plus performante possible lors de son ouverture.

Ce travail nécessite une réflexion en 4 étapes :

  1. Définir l’assortiment proposé à la clientèle.
  2. Identifier la localisation des rayons dans le PDV.
  3. Implanter les produits dans les linéaires.
  4. Mettre en place une procédure de contrôle qui assure la meilleure rentabilité des linéaires.

1. Définir l’assortiment proposé à la clientèle

L’assortiment est constitué par l’unité commerciale des produits proposés par l’entreprise à ses clients. On l’appelle également mix-produit. Il doit être nécessaire et suffisant pour satisfaire les besoins des clients.

Il se définit à travers 3 dimensions :

  • Longueur : nombre total de références proposées par l’entreprise. Par exemple, tous les luminaires chez Leroy Merlin.
  • Largeur : nombre de besoins différents que l’assortiment pourra satisfaire. Par exemple, suspension, spot, lampadaire et applique murale.
  • Profondeur : nombre de possibilités différentes que l’entreprise a dans son assortiment afin de satisfaire un même besoin.

2. Mettre en place le linéaire dans le PDV

Pour mettre en place le linéaire dans le PDV, il faut définir des zones chaudes et des zones froides (fond du magasin, là où le client met le plus de temps pour aller), les zones de circulation, le sens des gondoles (positive ou négative), les zones attractives généralement dédiées à l’animation commerciale (tête de gondole, podium, table, silhouette sur mannequin).

Il est nécessaire également de savoir comment :

  • Inciter le client à se déplacer pour favoriser les achats imprévisibles et spontanés.
  • Eviter le vol et les démarques inconnues.
  • Limiter les manutentions.
  • Optimiser les quantités stockées préhensibles par le client pour faciliter le libre service.

3. La mise en place des produits

La surface occupée par un produit dans un linéaire se mesure en fonction de deux éléments. D’une par, le linéaire au sol qui concerne la longueur au sol occupée par le produits et le linéaire développé qui concerne, quant à lui, le nombre de niveaux occupés par le produit.

Le Visual merchandising est une activité qui s’occupe de l’organisation visuelle des zones de vente. Elle peut être définie comme l’art de mettre en scène les produits en conciliant des objectifs d’efficacité commerciale, d’esthétisme et d’image d’enseigne. Il s’appuie notamment sur la mise en place d’un book merchandising qui se doit d’être la référence de mise en œuvre avec des photos, des croquis, un planogramme et une nomenclature de l’agencement.

4. Optimisez votre merchandising en magasin

Les points de vente ont encore un très bel avenir devant eux. En effet, ils restent stratégiques dans le parcours client et garder votre client fidèle. Nous vous proposons une nouvelle façon de surveiller les bonnes et mauvaises pratiques de vos collaborateurs, comme celles de vos concurrents.

Retail Shake vous permet de partager vos best practices merchandising auprès de votre communauté (autre magasin, centrale, fournisseur…).

Capture d'écran de notre outil. On peut voir différentes photos de merchandising linéaires dans une enseigne.
Voici un exemple d’utilisation : 
Irwan, chef de rayon au Leroy Merlin Ajaccio, a publié sur Retail Shake des photos de ses linéaires luminaires. Sa communauté (la centrale et les autres magasins) peut aimer, commenter et partager ses réalisations. 

Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?

Maîtriser ses stocks et la disponibilité de ses produits ?

Linéaire de produits d’éclairage. On y voit un stock bien rangé, aucune rupture, un stock libre-service et un facing très lisible.

La gestion des stocks : définition et enjeux 

L’acquisition et l’entreposage des stocks représentent un coût important pour les entreprises. C’est pourquoi, il est essentiel pour assurer la pérennité de l’entreprise, d’avoir une bonne gestion des stocks. Pour cela, l’entreprise doit déterminer :

  • quand s’approvisionner
  • les quantités à acheter

Cette gestion est indispensable pour honorer toutes les demandes clients.

Eviter le sous-stockage

Si le stock n’est pas assez important, on parle de rupture de stock ou de sous-stockage. Si l’entreprise a un produit non-disponible lors d’une vente, une rupture de stock a un impact négatif sur le taux de service. Cela peut engendrer une perte des clients et acheteurs de l’entreprise, qui se tournent vers la concurrence.

Ce produit est en rupture de stock à Caen alors que d’habitude on trouve au moins une dizaine de pièces par magasin.

Eviter le surstockage

Maintenir un niveau de produits trop élevé entraîne des coûts très importants (Logistique, immobilisation …) qui pèsent lourd dans les comptes d’exploitation. De plus, un volume mal contrôlé engendre un risque de devenir obsolètes ou bien de mal vieillir.

On voit sur la carte, un magasin qui a dix fois plus de stocks que les magasins voisins. Un surstock qui va prendre de la place au détriment d’autres produits dans le magasin. C’est aussi le risque de provoquer des ruptures dans les autres magasins de la chaîne.

Comment bien gérer ses stocks?

Seuil de sécurité et d’alerte.

Seuil de sécurité (SS) : il vise à éviter la rupture de stock. Il correspond à une quantité minimale à détenir pour faire face à la demande. Quand le seuil de sécurité est atteint, on déclenche le point de commande si aucun Seuil d’Alerte (SA) n’est défini. Pour être efficace, le seuil de sécurité doit tenir compte des délais de réapprovisionnement. Plus le délai est long, plus le stock de sécurité est élevé et inversement.

Seuil d’alerte (SA) : c’est le stock qui déclenche la commande, il est égal à stock minimum + stock de sécurité.  Le stock minimum (SM) : c’est le stock qui correspond aux ventes pendant les délais de livraison. Par exemple, un fournisseur demande une semaine de livraison. Si les ventes d’un article sont de 20 pièces par semaine, c’est le stock minimum. Si le magasin commande alors qu’il en reste que 15 pièces, il sera en rupture de stock avant la fin de la semaine.

La répartitions de vos stocks …

Pour mieux suivre vos produits stockés, Retail Shake géolocalise vos stocks. Vous pouvez voir sur la carte, ceux qui sont présents dans chaque magasin. Pour avoir une meilleure visibilité, vous pouvez filtrer en fonction de vos besoins (produit en rupture ou inférieur à tel nombre de pièces).

Capture d’écran de notre outil pour la suspension Townshend de la marque Eglo. On voit la quantité de stocks de ce produit présente dans chaque magasin.

Vous êtes alertés en temps réel, sur la quantité et la valeur de vos stocks ainsi que les magasins qui sont en rupture. Ces informations sont indiquées pour chacun des produits.

Capture écran de notre outils pour connaître les stocks et les valeurs stocks de chacun de vos produits.

Retail Shake vous aide à localiser vos stocks, détecter les ruptures ou ceux qui sont restants. Vous êtes ensuite maître dans vos décisions : arbitrages de livraisons, équilibrages de stock dans une zone géographique, déstockage ou encore logistique inversée (reverse logistics).

Pour savoir où sont distribués vos produits, nous vous invitons à lire cet article : Mais où sont vos produits?!? 

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L’essentiel à savoir sur votre veille tarifaire.

Avant de commencer, une définition de la veille tarifaire.

La veille tarifaire est une technique permettant à une entreprise, un distributeur ou une marque de surveiller régulièrement ou en permanence les prix pratiqués par ses concurrents sur le marché.

Il convient de comparer ce qui est comparable : prix TTC ou prix HT, prix avec ou sans frais de port, prix avec ou sans services inclus (ex : Amazon Prime ou Fnac+), prix dégressifs sur les sites B2B, etc.

Dernier point : cette veille tarifaire s’applique sur qui est visible des consommateurs, à savoir les prix de vente. Mais n’oublions pas qu’un commerçant analyse en parallèle ses prix d’achat afin d’optimiser ses marges. La structure des marges est parfois complexe car elle induit des notions du back-office achat et juridique : coefficient commercial, marge sur vente (« marge avant »), RFA, boni, et autres marges conditionnelles (« marges arrières »). Nous verrons cela dans un autre article.

Importance de la veille tarifaire pour une entreprise.

Aujourd’hui, il est important pour les distributeurs et les marques de rester compétitifs. Pour cela, il faut savoir ajuster sa politique de prix sur les produits qu’ils commercialisent. Et ce quelque soit le canal de distribution, que ce soit en magasin ou via Internet. Autrement dit, pour prendre les bonnes décisions, les marques doivent en permanence faire de la veille tarifaire, pour surveiller l’évolution des tarifs pratiqués par les distributeurs de leurs produits. De leur côté les distributeurs doivent surveiller les prix pratiqués de leurs enseignes concurrentes.

La veille tarifaire est donc indispensable pour développer sa stratégie commerciale de manière plus efficace.

Les 6 étapes de la veille tarifaire :

  1. Définition du périmètre concurrentiel
  2. Collecte des données
  3. Correspondance des produits (matching)
  4. Analyse
  5. Prise de décision
  6. Passage à l’action

Etape 1 sur 6 : Définition du périmètre tarifaire

La première étape de la veille tarifaire est de définir son périmètre tarifaire. Retail Shake vous permet de suivre les enseignes ou les marques qui vous intéressent. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton « SUIVRE ».

Suivre une enseigne (ici l’enseigne Castorama) avec l’outil Retail Shake

Etape 2 sur 6 : La collecte de données

Retail Shake propose un outil de veille tarifaire intelligente. Nos robots scannent en temps réel les pages produits de ses clients et de leurs concurrents sur internet. Notre solution scanne plus de 12 000 marques et enseignes.

Par exemple, on trouve sur la photo ci-dessous les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans 6 enseignes : Leroy Merlin Italy, Leroy Merlin France, Weldom et Brico. 

Les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans l’outil Retail Shake.

Etape 3 sur 6 : Correspondance des produits (matching)

Notre intelligence artificielle récupère l’ensemble des catalogues produits commercialisés sur le marché. Puis elle établie automatiquement, une correspondances entre ces produits, c’est ce qu’on appelle le product matching. Pour cela, elle utilise les codes barres (GTIN, EAN, UPC), les références fournisseur et la reconnaissance des images. En cas de doute, Retail Shake calcule un score de similarité pour vérification.

Etape 4 sur 6 : L’analyse et vos indices de prix

Retail Shake calcule l’indice de prix pour votre enseigne et celui de vos concurrents. Vous êtes alors informés sur les enseignes concurrentes, le nombre de références communes avec elles ainsi que leurs indices prix.

Sur l’exemple ci-dessous, Retail Shake a calculé 48 indices prix pour Leroy Merlin. On remarque donc que l’enseigne ManoMano à 2828 références communes et un indice prix de +97.86 par rapport à Leroy Merlin.

Retail Shake a calculé 48 indices pricing pour l’enseigne Leroy Merlin

Etape 5 sur 6 : Prise de décision

Une fois que l’on a collecté et analysé les informations sur sa veille tarifaire, on a de meilleures connaissances sur son environnement. Cependant, la veille tarifaire brute ne suffit pas pour prendre les bonnes décisions sur le court et long terme. Il faut croiser ça avec des aspects quantitatifs (stock et distribution numérique) et qualitatifs (avis clients, photos et textes, merchandising).

C’est en associant les 4 grands domaines du Marketing mix : Price / Product / Place / Promotion, qu’une marque ou une enseigne est en capacité de prendre les bonnes décisions pour assurer son succès ou celui de son produit.

Exemples de prises de décisions liées à la l’analyse de la veille tarifaire, grâce à un outil comme Retail Shake :

  • Devoir baisser ses prix afin de rester compétitif.
  • Avoir l’opportunité d’augmenter ses tarifs en restant compétitif mais en augmentant ses marges commerciales.
  • Surveiller ses exclusivités et ses monopoles de distribution
  • Parfois, il sera crucial de renégocier les prix d’achat pour assurer votre compétitivité

Etape 6 sur 6 : Passage à l’action = changements de prix (« repricing »)

Enfin, la dernière étape : Le passage à l’action. Le passage à l’action, c’est tout simplement les choses à faire dans le back office (centrale ou magasin). Le repricing, le référentiel produit (Product Information Management), ERP (catalogue électronique).

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Mais où sont vos produits?!? 📦🏬

Vous ne savez pas toujours où et comment sont demandés vos produits … Le succès des market-places a multiplié les canaux de distribution et Retail Shake est là pour vous aider !  Par ailleurs, nous vous proposons de découvrir une nouvelle option pour mieux gérer votre commercialisation.

Nouvelle fonctionnalité

Les produits de votre marque sont commercialisés dans plusieurs enseignes ?

Notre équipe a mis en place une nouvelle fonctionnalité : il s’agit d’un «radar» qui détecte vos produits en temps réel au sein des différentes enseignes. De même, nous vous indiquons ils sont distribués et comment ils sont présentés. 

Enfin, découvrez en images, ci-dessous, comment y accédez ! 

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