Comment tirer son épingle du jeu durant le Black Friday et Noël ?
Le vendredi 26 Novembre 2021 lancera l’un des événements les plus importants pour le e-commerce : le Black Friday et deux jours plus tard le Cyber Monday. Après ces deux grandes opérations commerciales, il faut se tenir prêt pour Noël.
Avez-vous les bons produits, en quantités suffisantes, aux bons prix ? Quels sont les avis des consommateurs ? Leurs attentes ? Quelles sont les marques qu’il faut suivre ? Quels sont les produits stars ?
On partage avec vous toutes ces questions.
Grâce à notre outil Retail Shake, on a défini pour vous 7 tips pour préparer au mieux le Black Friday. Découvrez comment affiner votre stratégie et pourquoi Retail Shake est votre meilleur allié face à cet évènement hyperconcurrentiel.
Qu’est-ce que le Black Friday ?
Il s’agit d’une gigantesque opération commerciale, apparue dans les années 50 aux Etats-Unis qui a lieu le vendredi avant Thanksgiving. Cette opération est une journée à « prix cassés » un mois avant Noël. Elle est devenue un rendez-vous incontournable, d’autant plus que de nombreux internautes ont déjà commencé leurs achats de Noël.
Quels magasins et quels produits ?
Aujourd’hui, la quasi totalité des marques et enseignes proposent des promotions pendant le Black Friday. On retrouve donc les géants du web comme Amazon, Cdiscount ou encore FNAC Darty. Pendant cette opération, les consommateurs trouveront principalement des produits high tech, les meubles et le gros électroménager sont très sollicités pendant cette période commerciale.
Afin d’en tirer le meilleur profit, voici un petit guide pour vous préparer au mieux au Black Friday. Découvrez comment gérer votre stratégie et pourquoi Retail Shake devient votre meilleur allié !
Pourquoi la concurrence est-elle plus rude pendant le Black Friday ?
Le Black Friday se déroule juste avant la période de Noël, il y a donc une forte demande des consommateurs. Leur but étant de trouver les produits au meilleur prix.
Entre les ventes privées, les ventes flash, les offres promotionnelles ou encore les périodes de soldes, les prix sont très compétitifs et varient d’une enseigne à une autre pour un même produit.
1/ Avez-vous une bonne veille concurrentielle ?
Il est d’autant plus important de réaliser une veille concurrentielle avant cette période de fortes promotions. Retail Shake est un outil de veille à 360° qui vous permet de suivre les marques et les enseignes qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi comparer vos produits avec ceux de vos concurrents. Vous suivez les prix, les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.
2/ Anticipez l’importance de l’événement.
Pour anticiper le Black Friday, il faut préparer votre site e-commerce à l’augmentation du trafic que cela va engendrer.
Parcourir le site web sur des appareils mobiles (tablettes, smartphone) et sur un ordinateur de bureau.
Faciliter l’expérience utilisateur (responsive, page Black Friday dédiée…)
Anticiper le nombre de visites afin de prévenir les risques de pannes.
Vérifier les performances de votre site et la vitesse du site. Un trop long temps de chargement entraînera directement ses visiteurs à le quitter sans rien avoir acheté.
3/ Optimisez votre veille tarifaire.
Pendant le Black Friday, les prix sont très compétitifs et varient d’un site e-commerce à un autre pour un même produit. Il faut donc être vigilant sur sa veille tarifaire afin d’être vu comme le meilleur aux yeux du consommateur.
Retail Shake propose une veille tarifaire intelligente. En effet, notre outil est capable de collecter quotidiennement les pages produits de vos clients et de vos concurrents actuels et futurs. Enfin, notre intelligence artificielle établit une correspondance entre ces produits.
Avec notre solution, vous êtes informés et alertés automatiquement au quotidien sur les enseignes concurrentes, le nombre de références communes avec ces dernières, ainsi que leurs indices prix.
Les fiches produits d’une suspension de la marque Seynave dans l’outil Retail Shake.
Si vous souhaitez en savoir plus sur votre veille tarifaire, consultez notre article à ce sujet.
4/ Préparez vos stocks
Pendant cette importante opération commerciale comme le Black Friday, il est nécessaire de prévoir une quantité de produits en stock suffisante afin de répondre à la forte demande des consommateurs. Il faut donc prévoir vos stocks et vérifier le niveau de votre inventaire afin d’avoir une quantité suffisante de produits.
Pour mieux suivre vos produits stockés, Retail Shake géolocalise vos stocks. Ainsi, vous pouvez voir sur la carte, ceux qui sont présents dans chaque magasin. De plus, vous êtes alertés au quotidien sur la valeur et la quantité de vos stocks. Mais également sur les ruptures et sur les surstocks.
Capture d’écran de notre outil pour la suspension Townshend de la marque Eglo. On voit la quantité de stocks de ce produit présente dans chaque magasin.
Les consommateurs sont très sensibles aux avis clients sur les produits : près de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis sur vos produits et les comparer à ceux de vos concurrents.
6/ Améliorez votre merchandising
Les points de vente sont stratégiques dans le parcours client. Nous vous proposons une nouvelle façon de surveiller les bonnes et mauvaises pratiques de vos collaborateurs, comme celles de vos concurrents.
Retail Shake vous permet de partager vos best practices merchandising auprès de votre communauté (autre magasin, centrale, fournisseur…).
La photo principale de votre produit est un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits.
Il ne faut pas oublier que vos visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.
Après le Black Friday, arrive le Cyber Monday puis Noël.
Le Cyber Monday est une opération commerciale qui suit le Black Friday. Cette année elle aura lieu le lundi 30 Novembre. Le Cyber Monday est donc l’équivalent en ligne du Black Friday avec des promotions encore plus importantes que celles du vendredi.
Préparez-vous à ces gigantesques opérations commerciales avec Retail Shake !
Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !
JARDINERIE & ANIMALERIE Avec de bons outils on obtient de bons résultats. C’est aussi vrai en jardinerie qu’en stratégie benchmark. La jardinerie est un marché qui fait son chiffre d’affaires sur quelques mois, la concurrence est rude et les choix stratégiques....
Aujourd’hui c’est la journée mondiale des développeurs. Nous sommes donc allés à la rencontre d’un de nos collaborateurs tech, Mousse Sambou. Mousse, Data analyst chez Retail Shake a accepté de nous parler de son travail passionnant et de répondre à nos questions sur le scraping et son importance pour notre activité.
Mousse Sambou, Data Analyst chez Retail Shake
« Bonjour ! Peux-tu te présenter et nous raconter ce que tu fais au sein de l’entreprise Retail Shake ? »
Bonjour ! Je m’appelle Mousse Sambou et je suis Data Analyst chez Retail Shake où je suis chargé du scraping web et du monitoring de la data.
« Tu es chargé du scraping web entre autres. Peux-tu nous en dire un peu plus sur cette mission ? Qu’est-ce que le scraping de données par exemple ? »
“Scraping” est un mot anglais qui signifie littéralement “gratter” en français. Et, quand on parle de scraping dans notre domaine, c’est l’action d’automatiser l’extraction des données d’un site web.
« Et comment marche cette automatisation de l’extraction des données ? »
On écrit des programmes (scripts) informatiques qui parcourent les informations d’un site( aussi appelées le code html) et récupèrent les données qui nous intéressent. Une fois que les scripts ont capté l’information dans le code html, ils le présentent sous une forme qui facilite la lecture et l’analyse.
« Quel est l’intérêt d’écrire des programmes qui vont récupérer la donnée sur des sites ? Que fais-tu de la donnée une fois qu’elle a été scrappée ? »
Cette donnée scrappée sert à alimenter notre outil de veille concurrentielle. On crée progressivement une puissante base de données qui nous permet de mettre à la disposition de nos clients, des outils de veille stratégique.
« Quel est l’intérêt pour une entreprise de disposer de la donnée que tes robots ont récupérée sur un site concurrent ? »
L’outil permet aux clients d’effectuer leur veille tarifaire, de géolocaliser les stocks et propose un suivi des points de vente des concurrents. Les entreprises, grâce à ces données concurrentielles centralisées et plus accessibles, peuvent prendre des décisions stratégiques.
« Nous scrapons également des Marketplaces comme Amazon, Cdiscount, Leroy Merlin. Est-ce qu’aujourd’hui, nos robots différencient les produits proposés par le vendeur lui-même de ceux proposés par les vendeurs tiers ? »
Oui, nous savons faire cette distinction et nous l’avons d’ailleurs déjà fait pour certains de nos clients. Actuellement, nous travaillons pour l’intégrer à notre application et la rendre accessible à tous nos clients.
« Durant toute cette interview, on a parlé de collecter les données des entreprises. On peut avoir tendance à se demander si tout ça est légal. Peux-tu donc nous dire si le scraping est bien légal ?»
« Interdire le scraping, c’est comme interdire Google »
– Mousse Sambou
Oui c’est légal et c’est même bien vu par les pouvoirs publics car cela facilite la concurrence. C’est même le principe de base des moteurs de recherche comme Google et autres qui récupèrent les informations des sites pour créer une base de données de recherche. Interdire le scraping, c’est comme interdire Google.
Retail Shake Scanner Wie kann man die Teams in den Märkten bei ihrer Wettbewerbsanalyse unterstützen? In den Geschäften müssen die Teams die Vermarktung ihrer Produkte optimieren, und dazu wäre es sehr nützlich zu wissen, was die Konkurrenz tut, und zwar in...
Après des mois d’arrêt liés à la crise de la Covid-19, l’activité des entreprises a finalement repris. Toutefois, cette reprise ne s’est pas soldée sans obstacles. Les entreprises doivent de nouveau faire face aux répercussions de la pandémie. Le commerce est actuellement perturbé par de graves difficultés d’approvisionnement, une flambée du prix de nombreuses matières premières, des pénuries et des problèmes de main d’œuvre.
Selon plusieurs spécialistes, l’arrêt de la Chine au début de la crise sanitaire a été un des fils conducteurs de ces problèmes actuels. En plus d’être le plus grand producteur pour le commerce international, la reprise de sa propre activité en été 2020 a creusé un déséquilibre entre l’offre et la demande. Les industries avaient ralenti leur production pendant les confinements. Actuellement, ils arrivent difficilement à rattraper ce retard pour satisfaire la forte demande liée à la reprise de l’activité économique. Cette situation affecte par ailleurs presque tous les corps de métiers. De ce fait, on devrait observer prochainement, des changements colossaux dans le commerce.
La baisse du pouvoir d’achat lié à l’augmentation des prix des matières premières
Depuis la reprise progressive de l’activité économique des pays, on assiste à une hausse exponentielle des prix des matières premières. Les matières premières agricoles, électroniques, du bâtiment entre autres battent des records. Par exemple, le prix du bois a triplé au cours des douze derniers mois. Cette flambée des prix affecte fortement les coûts de production des produits. Par conséquent, les entreprises doivent revoir à la hausse les prix de vente de leurs articles. Ces augmentations de prix sont déjà assez visibles. Mais, elles continueront à grimper, car la stabilité n’est pas prévue avant le second trimestre 2022 selon l’institut Gartner. C’est pourquoi, le pouvoir d’achat des consommateurs va baisser. Ils débourseront bientôt plus pour obtenir leurs produits quotidiens.
La fermeture de certaines entreprises à cause des problèmes d’approvisionnement
Bien que l’activité est reprise, certaines entreprises, notamment des PME qui sont en assez bonne forme vont devoir fermer leurs portes à cause des problèmes d’approvisionnement. Les entreprises n’ont plus de stocks et ne parviennent pas à s’en fournir. Déjà en mars dernier, la fédération des industries des équipements pour véhicules avait annoncé que certains de ses membres fermeraient leurs sites de production car, ils n’ont pas les matières premières, comme le cuivre, nécessaires pour faire tourner la production. Aujourd’hui, ces problèmes d’approvisionnement se sont généralisés à presque toutes les matières premières. On peut alors imaginer la même situation pour les autres secteurs d’activités. Des entreprises qui ont une bonne trésorerie, par manque de composants, seront prises au piège si la situation ne s’améliore pas à temps. De plus, les prix qui s’envolent n’arrangent pas la situation.
Un ralentissement de la production lié aux pénuries et au manque de main d’œuvre
La reprise des commerces amorce les pertes. Cependant, le manque de main d’œuvre dans certains secteurs et les pénuries retardent la production. La chaîne d’approvisionnement est tendue. La consommation a repris de plus belle au moment où la crise de la Covid-19 avait causé l’arrêt ou ralenti la production de certaines matières premières. La production a ainsi redémarré sous forte pression. En prime, les secteurs d’activité dépendent souvent d’une petite niche de compagnies qui produisent la quasi-totalité des matières premières dont ils ont besoin.
La dynamisation de la chaîne logistique
L’une des préoccupations actuelles des professionnels du commerce est de savoir comment prévenir les problèmes d’approvisionnement pendant les périodes de perturbation. La gestion de la chaîne d’approvisionnement est encore très manuelle et manque de transparence pour la plupart des entreprises. De ce fait, de nombreuses entreprises n’ont pas de visibilité sur la chaîne logistique au-delà du premier niveau. En temps de crise, elles restent dépendantes d’un seul canal, car le changement de fournisseur est un long processus complexe.
La dynamisation de la chaîne logistique simplifiera l’accès aux données sur l’ensemble de la chaîne logistique et par toutes les parties prenantes. C’est pour cela que de nombreux spécialistes sont favorables à la dynamisation de la chaîne logistique.
Surveillez comment la crise affecte vos concurrents avec Retail Shake
L’application Retail Shake est un outil de veille 360°. Il vous accompagne dans votre veille concurrentielle quotidienne. Grâce à son application web et mobile, vous avez la possibilité de surveiller des centaines d’enseignes et plusieurs milliers de marques. Vous pourrez suivre les conséquences des problèmes d’approvisionnement et de l’augmentation du prix des matières premières. Par exemple, vous avez la possibilité d’analyser les stocks de vos concurrents, suivre les fluctuations de leurs prix afin de prendre des décisions stratégiques.
Vous avez un système de stock géolocalisé qui vous montre la répartition des stocks chez vos concurrents. Pour une enseigne donnée par exemple, vous repérez les ruptures de stock, la quantité de stocks totale disponible chez l’enseigne, mais aussi dans chaque magasin de l’enseigne. Et tout cela sur une carte visuelle.
L’application automatise également votre veille tarifaire. Vous pouvez affiner votre stratégie pricing en comparant vos produits à ceux de vos concurrents et en suivant les fluctuations et les indices prix du marché. Vous avez aussi un historique des variations de prix pour savoir à quels moments ces changements ont eu lieu et faire des conjectures.
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