Retail : 4 tendances à retenir du Retail Euroshop 2020

par | Mar 8, 2020 | Benchmark, Référencement produit, Retail, Veille concurrentielle

Retail Shake est partie à la découverte du salon Euroshop qui se tenait du 16 au 20 février dernier à Dusseldorf !

Nous avons eu la chance de participer à cette grande messe triennale qu’est Euroshop à Düsseldorf. C’est « LE » salon mondial du Retail. Et c’était une learning expedition organisée par Business France avec nos collègues de Deewee, Alkemics, Alcmeon, Acteos et Belive.

1/ Retail : Priorité à l’expérience client

Plus que jamais, les retaillers ont compris que les magasins n’étaient plus seulement des points de vente mais aussi des lieux où on pouvait se rencontrer, se restaurer, trouver des produits, des réponses, des services mais aussi du plaisir et de l’étonnement.

L'enseigne Edeka Zurheide propose des corners qui expriment avec force l'identité d'une marque : Haribo, Kinder, Ferrero.
L’enseigne Edeka Zurheide propose des corners qui expriment avec force l’identité d’une marque : Haribo, Kinder, Ferrero.
Et... oh surprise... en son sous-sol, le restaurant gastronomique Setzkasten, n°1 de Düsseldorf !
Et… oh surprise… en son sous-sol, le restaurant gastronomique Setzkasten, n°1 de Düsseldorf !

2/ La reconnaissance d’images est prête pour le magasin

… pour payer…

Cette caisse Sunmi propose un paiement par reconnaissance de visage
Cette caisse Sunmi propose un paiement par reconnaissance de visage
Payez en cash, QR code ou 'Face pay'
Payez en cash, QR code ou ‘Face pay’

… pour compter les clients et suivre le trafic en magasin…

Photo d'un écran qui permet de suivre le trafic en magasin.

… pour surveiller les linéaires, les stocks et ruptures.

Captana par SES Imagotag
Captana par SES Imagotag

3/ Les bornes ne sont plus des gadgets

Combien de fois avons-nous pu voir de bornes ‘test’ en magasin, en panne ou débranchées ? Les cas d’usage sont maintenant clairs sur l’extension d’offre et sur les produits sensibles.

Ici, achat en caisse de cigarettes
Ici, achat en caisse de cigarettes
... ou de préservatifs, lames de rasoirs et médicaments.
… ou de préservatifs, lames de rasoirs et médicaments.

4/ L’information en linéaire devient reine

Voir toutes ces étiquettes électroniques de plus en plus sophistiquées m’a fait penser au monde des jeux vidéos. A l’époque des premières consoles portables, Nintendo avait sorti une Gameboy noir et blanc afin de privilégier l’autonomie et la portabilité. Maintenant, la Switch affiche des millions de couleurs en HD. On peut donc imaginer que ces étiquettes trois couleurs suivront une progression équivalente.

Photos des étiquettes électroniques qui deviennent de véritables fiches produits.
Les étiquettes électroniques deviennent de véritables fiches produits.
L'éventail des possibles devient immense, chez Pricer...
L’éventail des possibles devient immense, chez Pricer…
... ou SES Imagotag
… ou SES Imagotag
L'affichage s'adapte même à la charte de l'enseigne. Ici, une expression très glamour.
L’affichage s’adapte même à la charte de l’enseigne. Ici, une expression très glamour.

New Shopping Experience 2019 : plongez au cœur du commerce du futur

par | Nov 13, 2019 | Apprentissage profond, Benchmark, Deep learning, Marketing, Mobile, Reconnaissance d'image, Veille concurrentielle

Le New Shopping Experience 2019 s’impose comme le rendez-vous incontournable pour tous les acteurs du retail en quête d’innovation et de différenciation. À travers 40 innovations inédites, l’événement propose une immersion concrète dans les usages, technologies et stratégies. Ainsi, il met en avant ce qui redessine l’expérience client en magasin comme en ligne.

Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus exigeants — sur le prix, la disponibilité, la personnalisation et la qualité de service — les enseignes doivent repenser leur approche du point de vente. Désormais, le magasin devient un véritable hub d’expérience. Il combine data, expertise humaine et outils digitaux pour créer de la valeur à chaque interaction.

C’est dans cette dynamique que nous présenterons “Recognize & Optimize”, une application pensée pour donner plus de pouvoir aux conseillers en magasin. L’objectif : leur permettre d’optimiser leur rayon en temps réel grâce à la donnée. Disponibilité des produits, cohérence de l’assortiment, performance des références, attractivité de l’offre… chaque conseiller dispose d’une vision claire et actionnable. Ainsi, ils peuvent améliorer l’expérience client et les performances commerciales.

“Recognize & Optimize” s’inscrit pleinement dans la tendance du retail augmenté, où la technologie ne remplace pas l’humain, mais le renforce. En facilitant la prise de décision sur le terrain, l’application contribue à une meilleure exécution de la stratégie commerciale. De plus, elle permet une réduction des ruptures et une valorisation du rôle du conseiller.

Le New Shopping Experience 2019 est aussi un lieu d’échanges et d’inspiration, réunissant startups, experts du retail, enseignes et marques autour d’un même objectif : inventer le commerce de demain. Démonstrations, retours d’expérience et découvertes technologiques rythmeront cette journée placée sous le signe de l’innovation.

👉 Envie de découvrir ces innovations et d’échanger avec les acteurs du retail de demain ?
Les inscriptions sont ouvertes : https://www.new-shopping-experience.fr/#inscription