Distribution Numérique : Le KPI de la grande distribution

par Cellou Diallo | Mai 28, 2021 | Merchandising

La Distribution Numérique ou Disponibilité Numérique (DN) permet à une marque d’évaluer le taux de présence de ses produits dans les points de vente ainsi que celui de ses concurrents. Ce taux de présence du produit dans le circuit de distribution est mesuré par la Distribution Numérique (DN) mais aussi par la Disponibilité Valeur (DV). 

Qu’est-ce que la Distribution Numérique (DN) ?

La Distribution Numérique est une mesure de présence d’un produit ou d’une marque dans les points de vente d’un secteur défini. Il permet de connaître le nombre de points de vente détenant la marque ou le produit inspectés par rapport à l’ensemble des points de vente susceptibles de référencer cette marque ou ce produit à l’instant T. Il s’exprime généralement en pourcentage et plus rarement en valeur absolue. 

Par exemple, une Distribution Numérique de 60% signifie que 60% des points de vente détiennent la marque ou le produit considéré au moment de la mesure. 

Pourquoi calculer la Distribution Numérique ?

Le calcul de la Distribution Numérique permet aux marketeurs du secteur de la grande distribution de connaître le pourcentage de magasins dans lesquels leurs produits sont présents et ainsi mesurer et réajuster l’efficacité de la politique de référencement adoptée par leur entreprise. C’est un indicateur qui peut ensuite remonter dans leur PIM (Product Information Management) ou encore référentiel produit.

Comment calculer la Distribution Numérique

Sa valeur s’obtient en faisant le ratio entre le nombre de magasins où ce produit est présent et le nombre de magasins présentant cette catégorie de produits. 

Formule de calcul de la Distribution Numérique :

Les limites de la Distribution Numérique (DN)

A elle seule, la Distribution Numérique ne s’appuie que sur certains critères d’efficacité de la politique de référencement. En effet, elle ne tient pas compte de la qualité du réseau de distribution telle que la taille et le chiffre d’affaires des magasins. 

Un produit distribué dans un supermarché n’a pas la même valeur de référencement qu’un produit distribué en hypermarché. Ces deux types de magasins n’ont pas le même potentiel de vente des produits. 

Il faut donc compléter cet indicateur avec un second indicateur, la Distribution Valeur (DV), qui permet de savoir si une marque est distribuée dans des magasins à haut potentiel, afin de pouvoir affiner son analyse. C’est en comparant ces deux indicateurs que l’on obtient une mesure plus précise de l’efficacité de la politique de référencement du produit considéré. Si la DV est supérieure à la DN, la politique est efficace et réciproquement. 

La Distribution Numérique (DN) chez Retail Shake

La Distribution Numérique se calcule en temps réel. Avec l’application Retail Shake, plus besoin de passer des heures à calculer une Disponibilité Numérique qui sera aussitôt erronée dès que vous aurez fini vos calculs. 

L’application vous permet de surveiller en temps réel la disponibilité de vos produits dans tous vos points de vente ou et celle de vos concurrents. 

Le Map des Stocks en temps réel vous donne une vision 360° du produit ou de la marque considérés et vous permet de filtrer cette disponibilité par zone géographique, enseigne, points de vente etc. 

Par exemple, si vous souhaitez connaître la disponibilité d’un produit X dans les points de vente Leroy Merlin, cela est possible avec Retail Shake. Dans la barre de recherche dédiée, saisissez le nom ou le code EAN du produit souhaité, sélectionnez ensuite  Leroy Merlin. Un map stocks est disponible et vous pouvez voir en temps réel sur la carte, tous les points de vente Leroy Merlin, les magasins où le produit X est disponible, ceux où le produit n’est pas disponible et bien d’autres informations comme la quantité totale du produit X chez Leroy Merlin et la valeur totale de leur stock.

Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?

Soldes: 3 bonnes raisons d’utiliser Retail Shake pendant les soldes ! 🛒🛍️

par Sarah Chaveyriat | Jan 13, 2021 | Merchandising

Cette année, les soldes d’hiver 2021 auront lieu du mercredi 20 janvier (au lieu du mercredi 6 janvier) au 16 février inclus et dureront 4 semaines.

Pendant les soldes, la concurrence est plus rude. Les prix sont cassés avec des réductions successives et importantes à chaque nouvelle démarque. Retail Shake devient alors votre meilleur allié pendant cette opération commerciale.

1 / Être mieux informé sur votre marché et vos concurrents !

Vous ne savez pas toujours où et comment sont demandés vos produits … Le succès des market-places a multiplié les canaux de distribution et Retail Shake est là pour vous aider ! 

En effet, au-delà de l’analyse des prix, Retail Shake vous permet de veiller également sur les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.

2/ Augmenter votre marge !

Pendant cette période de soldes, il est important pour vous (distributeurs et marques) de rester compétitifs. Il devient alors indispensable d’ajuster votre politique de prix sur vos produits et ceux de vos concurrents, que ce soit sur internet ou en magasin.

Retail Shake, vous propose une veille tarifaire intelligente. L’outil scanne quotidiennement les pages de vos produits ainsi que celles de vos concurrents. Actuellement, notre solution scanne plus de 10 000 marques et enseignes.
Vous pouvez retrouvez ici toutes nos marques et enseignes indexées :
👉 Nos marques indexées : https://www.retailshake.com/marques-indexees/
👉 Nos enseignes indexées : https://www.retailshake.com/surveillez-plus-de-100-enseignes-indexees/

Anticipez les mouvements du marché grâce à l’historique des prix.

Notre outil Retail Shake vous permet de voir rapidement l’historique des prix pour chaque produit. Vous pouvez suivre l’évolution de vos prix mais aussi, celles de vos concurrents et ainsi anticipez les mouvements du marché.

3/ Gagner en crédibilité auprès de vos consommateurs !

« Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. »

Sam Walton – Industriel américain

Surveillez vos stocks.

Si pendant les soldes, vous avez un produit non-disponible, cela aura un impact négatif sur la qualité du service client. Cette rupture de stock peut engendrer une perte des clients, qui se tournent alors vers la concurrence. Retail Shake vous aide à géolocaliser vos stocks et à détecter les ruptures ou ceux qui sont restants. Vous êtes alertés quotidiennement sur la quantité et la valeur de vos stocks.

Si vous souhaitez en savoir sur la maîtrise de vos stocks, vous pouvez consulter notre articlé dédié à ce sujet.

Choisissez les bonnes photos pour vos fiches produits.

Il est inconcevable de vendre un produit sans avoir sa photo ou son illustration, surtout pendant une opération commerciale comme les soldes. C’est l’un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits (jusqu’à 60% de ventes en moins si la photo est loupée !!).

Il ne faut pas oublier que les visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.

Surveillez vos avis clients.

Aujourd’hui, les clients vont sur internet pour trouver davantage d’informations sur une marque et sur ses produits, surtout en période de soldes. C’est 9 consommateurs sur 10 qui consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. La qualité d’une réputation est un nouvel enjeu retail, pour le produit comme pour l’enseigne.
Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis clients sur vos produits, sur vos magasins, sur votre enseigne et les comparer à ceux de vos concurrents.

Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !

Tout ce que vous devez savoir sur l’optimisation du merchandising ! 😉💡

par Sarah Chaveyriat | Sep 29, 2020 | Merchandising

Définition du merchandising

Le merchandising regroupe l’ensemble des techniques d’optimisation ayant trait à l’allocation des surfaces d’exposition des produits dans les points de ventes (PDV) et à la présentation de ces produits aux consommateurs. Le but principal est de maximiser les ventes et d’optimiser votre gamme de produits.

L’agencement de votre magasin répond à des règles de merchandising pointues et influencent fortement le développement de votre commerce. Il s’agit d’une démarche marketing qui consiste à optimiser la présentation des produits afin d’être le plus rentable possible.

Les piliers du merchandising

Merchandising de séduction

Désigne l’agencement d’un espace de vente en globalité. Cela passe de l’animation commerciale à la décoration de vitrine en passant par le mobilier d’agencement et la signalétique. Le principe est de séduire le client à travers un univers, une ambiance unique.

Merchandising de gestion

Cet axe désigne l’espace alloué aux linéaires en fonction de la surface de vente et de la largeur de l’assortiment. Bien positionner le produit est aujourd’hui essentiel pour être vu et acheté.

• A quelle hauteur placez vous le produit que vous souhaitez vendre ?
• Comment est-il placé par rapport au client ? En face, à hauteur des yeux ? Vers le bas (entrée de gamme) ou bien vers le haut (haut de gamme) ?
• Comment le met-on en avant ? Décor sur le linéaire ?

Merchandising d’organisation

Désigne l’organisation d’un assortiment dans un point de vente par thème ou par famille de produits. Penser à rythmer la présentation pour éviter l’effet de masse uniforme. Actuellement l’assortiment se veut structuré, il doit raconter une histoire à travers le choix des coloris, des matières, etc…

Différentes étapes des aménagements du PDV (merchandising)

Tout d’abord, l’entreprise étudie le marché potentiel de la zone dans laquelle est situé le PDV puis évalue l’attractivité commerciale de ce dernier. Ensuite, elle se doit de préciser l’aménagement du PDV de manière à être la plus performante possible lors de son ouverture.

Ce travail nécessite une réflexion en 4 étapes :

1. Définir l’assortiment proposé à la clientèle.
2. Identifier la localisation des rayons dans le PDV.
3. Implanter les produits dans les linéaires.
4. Mettre en place une procédure de contrôle qui assure la meilleure rentabilité des linéaires.

1. Définir l’assortiment proposé à la clientèle

L’assortiment est constitué par l’unité commerciale des produits proposés par l’entreprise à ses clients. On l’appelle également mix-produit. Il doit être nécessaire et suffisant pour satisfaire les besoins des clients.

Il se définit à travers 3 dimensions :

• Longueur : nombre total de références proposées par l’entreprise. Par exemple, tous les luminaires chez Leroy Merlin.
• Largeur : nombre de besoins différents que l’assortiment pourra satisfaire. Par exemple, suspension, spot, lampadaire et applique murale.
• Profondeur : nombre de possibilités différentes que l’entreprise a dans son assortiment afin de satisfaire un même besoin.

2. Mettre en place le linéaire dans le PDV

Pour mettre en place le linéaire dans le PDV, il faut définir des zones chaudes et des zones froides (fond du magasin, là où le client met le plus de temps pour aller), les zones de circulation, le sens des gondoles (positive ou négative), les zones attractives généralement dédiées à l’animation commerciale (tête de gondole, podium, table, silhouette sur mannequin).

Il est nécessaire également de savoir comment :

• Inciter le client à se déplacer pour favoriser les achats imprévisibles et spontanés.
• Eviter le vol et les démarques inconnues.
• Limiter les manutentions.
• Optimiser les quantités stockées préhensibles par le client pour faciliter le libre service.

3. La mise en place des produits

La surface occupée par un produit dans un linéaire se mesure en fonction de deux éléments. D’une par, le linéaire au sol qui concerne la longueur au sol occupée par le produits et le linéaire développé qui concerne, quant à lui, le nombre de niveaux occupés par le produit.

Le Visual merchandising est une activité qui s’occupe de l’organisation visuelle des zones de vente. Elle peut être définie comme l’art de mettre en scène les produits en conciliant des objectifs d’efficacité commerciale, d’esthétisme et d’image d’enseigne. Il s’appuie notamment sur la mise en place d’un book merchandising qui se doit d’être la référence de mise en œuvre avec des photos, des croquis, un planogramme et une nomenclature de l’agencement.

4. Optimisez votre merchandising en magasin

Les points de vente ont encore un très bel avenir devant eux. En effet, ils restent stratégiques dans le parcours client et garder votre client fidèle. Nous vous proposons une nouvelle façon de surveiller les bonnes et mauvaises pratiques de vos collaborateurs, comme celles de vos concurrents.

Retail Shake vous permet de partager vos best practices merchandising auprès de votre communauté (autre magasin, centrale, fournisseur…).

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