Le lexique du Retail
Maîtrisez le jargon et les concepts essentiels du secteur !
Catégorie : Cela fait référence à une classification ou à une division spécifique de produits ou de services qui partagent des caractéristiques similaires ou appartiennent à la même famille.
Code EAN : EAN (European Article Number) est un code-barres à 8 ou 13 chiffres utilisé pour identifier des produits uniques et est utilisé dans le commerce, le retail et l’industrie.
Comparateur de prix : Un comparateur de prix est un service en ligne qui, lors d’une demande de produit ou de service (livres, CD, logiciels, voyages en avion, etc.), va constituer une liste de sites marchands proposant ce produit ainsi que des liens directs vers le site du fournisseur.
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CRM (Customer Relationship Management) : Le CRM regroupe l’ensemble des dispositifs ou opérations de marketing . Ils ont pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de la connaissance à l’interaction, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. Par abus de langage, il désigne également le logiciel qui permet de faire cette activité. “HubSpot est un CRM”.
Crowdfunding : Démarche de financement participatif par laquelle on fait appel aux particuliers ou aux entreprises, pour financer ou sponsoriser un projet ou une association.
Crowdfunding : Démarche de financement participatif par laquelle on fait appel aux particuliers ou aux entreprises, pour financer ou sponsoriser un projet ou une association.
Cyber Monday : L’expression